really helpful staff
really helpful staff
Avis sans commentaire
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Speed flexibility and price
Friendly staff
Gentillesse et efficacité du personnel
Très aimable
Personnel accueillant, disponible. Toujours prêt à trouver une solution.
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Nice staff, helped me feel welcomed
Great staff, very friendly and helpful. Was really busy when we went - it is quite a a small floor space so gets crowded quickly if busy, but equipment good and we went back to change boots mid week and staff super helpful.
Toujours bien accueilli et bien servi
Perfect service
C est rapide et poli
Expérience catastrophique. Je déconseille ce magasin. J'ai réservé 3 paires de skis sur le site pour mon anniversaire (le 3 janvier) et j'ai déjà payé environ 80 €. Le 2 janvier au soir, je me rends en magasin pour récupérer la réservation. Tout était essayé et prêt, et à la caisse on m'annonce que je dois laisser une caution de 1 550 €. Aucune information sur le site n'indique qu'une caution aussi élevée est demandée ni qu'elle dépend du type de pack (noir, bleu, etc.). L'employé à la caisse n'était même pas sûr de lui et m'a posé la question à moi, alors que toutes les informations étaient disponibles devant lui. Je n'avais tout simplement pas cette somme sur ma carte. J'ai proposé de payer la caution en espèces, ce qui a été refusé. Aucune solution, aucun effort pour aider. Résultat : la veille de mon anniversaire, je suis sortie du magasin en larmes et toute la journée prévue a été gâchée. Finalement, nous avons acheté du matériel d'occasion pour trois adultes à 500 €, avec une qualité largement meilleure que celle proposée dans ce magasin. Il est absurde que l'ensemble de l'équipement coûte trois fois moins cher que la caution demandée ici. J'ai contacté le service client le 2 janvier pour demander le remboursement de ma réservation. Plus de dix jours plus tard, je n'ai toujours reçu aucune réponse. Je n'écris pas ce message pour récupérer mon argent, mais pour prévenir les autres clients. Soyez très prudents avec les réservations en ligne, car les véritables conditions et les montants réels ne sont annoncés qu'à la caisse, lorsqu'il est déjà trop tard.
Friendly staff
Vincent et son équipe sont au top !
Friendly, helpful staff willing to change equipment to ensure everything is just right.
Je recois des mails tous les jours pour laisser un avis que je n ai pas envie
Matériel propre et gentillesse du personnel.
Très mauvaise gestion d'un incident banal lors d'une location de ski AVEC garantie casse/perte. Pour faire simple, dégradation de la carre d'un ski + semelle. Pas d'atteinte du chant ni du noyau. Dégradation cette importante mais réparable par un simple empiècement à hauteur de 50-80€. Premier avis du vendeur qui après un simple coup d'œil diagnostic un ski HS, bon pour la benne ». Il m'est facturé 238€ de franchise pour un ski valant approximativement 300-350. Malgré la garantie. Après longues explications avec le vendeur pendant le séjour, il m'est assuré que la franchise ne sera pas appliqué et qu'on me remplace le ski. En fin de séjour au moment de régler, la franchise est bien réintégrée dans le total avec rétractation de la direction, sans m'en avertir au préalable, je ne m'en rends compte qu'après analyse du ticket de caisse. Impossible de discuter et impression de s'être fait escroqué de manière malhonnête. S'il y avait eu un retour en arrière de la part de la direction vis à vis de la décision de son équipe en magasin, il aurait mieux valu être franc et le dire clairement. Je regrette le manque de discernement de la part de l'interlocuteur désigné comme la direction ». Je ne remet aucune faute sur le vendeur avec qui j'ai discuté en boutique qui n'a essayé que de faire son travail au mieux et je l'en remercie. Désolé pour lui d'avoir dû gérer ça.
competence et rapidite
Personnel hyper sympa, réactif et arrangeant !
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Good service, nice staff and efficient service. Good pricing and decent opening hours. Would recommend and will certainly use again.
Good kit -nice people
Quiet at time of visit - staff friendly
Tout est parfait, l'accueil, le matériel...
Conseil pour chaussures décevant, douleurs .
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friendly staff, great English skills
The service was good although I do think could have had more top end skis to hire!
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Very helpful staff - and always good to see them again
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Excellent service
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Équipe très accueillante
Très bon matériel , service impeccable , top
Accueil très sympa et compétent
Such helpful staff, wanted to try different skis and they were so accommodating. Second time back and will return again.
Excellent customer service
Personnel adorable et de bons conseils. Très à l écoute. Continuez comme ça !
Très bonne organisation de la location et bonne qualité du matériel.
Accueil. Efficacité. Conseils.
Nice shop with good staff and a decent selection of equipment at good prices. Prior to arriving I had to contact the admin office to change the dates of my reservation. They were very helpful and efficient too.
The manager was very nice person.
Very limited selection, staff not knowledgeable. Smelly ski boots, old skis. Does not cooperate with other Intersport shops. Worst rental and Intersport shop I have come across
Equipe désorganisée, méconnaissance du matériel et ski mal préparés
The staff! Really helpful in getting us fitted. Thanks to Remy in particular!