MICHELE D.

J y suis allée pour une parka coupe vent. Il n y avait pas ma taille. On m a dit qu à intersport Béthune il y avait 2 Parkas en stock qui correspondaient à ma taille. Je m y suis rendue. Arrivée là-bas il n y en avait pas. Une vendeuse m a dit qu à bruay ils envoyaient les gens à béthune en sachant que les stocks sont faux !!! Qu il fallait qu ils leur passent un coup de fil pour savoir si l article était dispo et le mettre de côté !! Je suis retournée sur Bruay et j ai expliqué cet état de fait. La vendeuse m a dit qu il ne pouvait plus leur téléphoner pour faire de la sorte car leur numéro a été bloqué et que c est au client d appeler directement ! Qu ils sont en mésentente apparemment cela s est mal passé entre plusieurs collègues. .. depuis plus d appels possibles.... Je ne trouve pas la réponse trés professionnelle et pour l image de marque encore moins. Je suis cliente et je ne dois pas pâtir de la mésentente entre les 2 magasins. Toujours est il que j ai perdu du temps et usé mon essence.... et finalement pas de parka !!

SYLVIE L.

Vélo non disponible ce jour ! Vélo non prêt pas de clé ! Mettre du personnel qui s'y connaît sans devoir encore attendre une autre personne. Passage en caisse très long. Bref intérêt d'avoir le vélo bien préparé et sans problème très rapidement sinon d'autres résolutions seront mises en route....

STEVE L.

Matériel défectueux

JEAN-MARIE C.

Marre de vos sondages

FAUSTINE B.

Trop d'attente en caisse. Personnel désagréable