Excellent
4.4/5550Sur 550 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pas bnonien ranger. Personne dans les rayons 
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Personnel absent des rayons afin de pouvoir prendre un article, on a chercher dans les rayons . Mais personne, on a du revenir au début (donc a l'entrée du magasin) afin de trouver quelqu'un (même plusieurs personnes du personnel) pour pouvoir nous débloquer et ramener un maillot officiel en caisse. Il faut vraiment avoir du personnel présent !
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le personnel est ou pour les renseignement dans le rayon habillement?
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour Monsieur Thoumieux, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et vous apporter la meilleure qualité de conseil possible. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Caissière papote avec d'autres caissières sans terminer l'achat des clients
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour Selie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. N'hésite pas à me contacter par mail pour me donner plus d'informations Sportivement, Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Personnel incompétent... Nous avons eues un contrôle complet pour savoir si mon fils était bien mon fils quand il a utilisé sa carte hdf... Soit, mais par contre incapable d'appliquer la promo du moment à savoir 30% sur les achats.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour Madame Aarab, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
un samedi midi ,trois caisses ouvertes et 50 clients en file d'aatente pour payer.
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Dommage que avez plus de sac disponible ( ces que ma dit le vendeur)
Mais j'ai vue des sacs posé à l'arrière
Comme je ne suis pas une personne qui s'impose j'ai dit merci et en revoir
Mais maintenant si vous me posez la question je vous réponds
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour Monsieur Haderbache, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en caisse ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
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L'un des membres du personnel des rayons est non accueillant et complètement indifférent à ma sollicitation de son aide
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pas de caisses libre service, du coup beaucoup trop d'attente en caisse, avec que 2 personnes aux caisses, un vendredi après-midi pendant vacances scolaires...
c'est bien d'embaucher des jeunes mais certains ne veulent pas travailler
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour Madame Callot, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
J ai trouvé Le repérage des rayons pas simple . La politique de prix est trop basée sur des remises. J avais un bon de 15€ mais les produits hors promotion sont trop chers par rapport à la concurrence. Je suis partie avec des chaussettes de sport.... valeur 15€.
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour MARTINE, Je suis sincèrement navré(e) que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'utilisation de votre cagnotte fidélité, je tiens à vous préciser que celle-ci est désormais utilisable uniquement sur les produits hors promotion, hors articles signalés « Prix INTERSPORT », et non cumulable avec d’autres offres. Nous comprenons que cela puisse être une source de déception, mais nous avons fait ce choix pour harmoniser les modalités d’utilisation de toutes nos offres et ainsi rendre votre expérience plus simple et claire. Sachez toutefois que vous pouvez utiliser votre cagnotte dès lors que votre panier contient au moins un article hors promotion ! Je vous renouvelle une nouvelle fois toutes mes excuses et espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LILLE EURALILLE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site -Adresse masquée- pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Sarah, responsable de votre magasin INTERSPORT
le personnel très gentille mais la qualité produit decu j'ai acheté des chaussettes nike pour 15 e les 3 paire tout les couture nike sont tout effilocher
Il y a plus de choix de vêtements pour homme que pour fem me… ce n'est pas normal
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Le file d'attente pour la caisse et très long je préfère comme avant
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J'ai acheté un pantalon de survêtement en promotion et qd je suis passée en caisse je l ai payé plein pot!
Malheureusement je m en suis aperçue qu'une fois chez moi.
N habitant pas Lille j'ai dû aller me faire rembourser ds un intersport prêt de chez moi car ils ne l avaient pas en magasin.
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L'attente aux caisses était beaucoup trop longue ! Seules deux caisses sur six étaient ouvertes à une heure de grande affluence !
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Impossibilité de les joindre par telephone. 2 jeunes filles seulement en caisse. Les rayons n'etaient pas du tout rangés
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L'attente à la caisse j'ai passé plus que 24min à la caisse et j'étais le 6 eme dans la file
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Je n'ai pas réussi à trouver ce que je voulais. C'était trop le bazard au niveau des articles soldés
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Une dame blonde s'est moqué de moi a la caisse car j'étais revenu réclamer une erreur de deux euros. J'étais un peu déconcerté !
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Odeur nauséabonde, impression d'être "harcelée" visuellement d'étiquettes promo/-30% etc
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Bonnes réductions et large choix mais beaucoup trop d'attente aux caisses! 2 vendeurs par caisse mais résultat ça va 2 fois moins vite!
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