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j'ai acheté une montre connectée, problème j'ai du mal à m'en servir et bien évidement le magasin ne veut pas me la reprendre ni n'est capable de m'expliquer son fonctionnement
Quelqu un c est servi de ma carte inadmissible de ne pas demander la pièce d'identité en plus servi de mais avantage pas la première fois
Dans mon lot de chaussettes il me manque une chaussette!
Rien d exceptionnel ds le magasin et des soldes avec peu d intérêt
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les soldes n'en sont pas vraiment, des remises quasi nulles. Je recois le lendemain de ma venue un sms pour m'informer de vrai remise, bref du foutage de gueule. Je suis venu pour utiliser une carte cadeau offerte, je ne reviendrais pas.
J'ai acheté des baskets j'ai été très mal renseigné du coup elles sont trop petites et quand j'ai voulu les ramener on m'a pris de haut et envoyé balader j'ai quand même dépensé 150€ pour des baskets que je peux pas mettre
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Cet achat n'a pas été effectué par moi, mais par une personne que je ne connais pas.
Donc, il s'agit :
. soit d'une erreur Intersport qui aurait généré deux cartes de fidélité identiques avec le même numéro,
. soit d'une vérification incomplète de l'identité de l'acheteur en caisse.
Dans les deux options, cela est inadmissible.
De plus, c'est la deuxième fois que je constate une telle usurpation de carte de fidélité, la première ayant eu lieu au magasin de Montélimar (le visionnage des bandes de vidéo de la caisse a confirmé que je ne connaissais absolument pas la personne qui avait utilisé mon compte Intersport). Le responsable du magasin de Montélimar devait faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Visiblement, c'est raté !
J'ai donc dû cette fois avec la responsable de caisse (aimable et compréhensive) faire réaliser par téléphone un changement de numéro de carte fidélité (+ transfert de l'historique des achats).
Toutefois, si le contrôle en caisse se borne à seulement vérifier oralement le nom et le code postal, cela n'est évidemment pas suffisant et la même situation insupportable d'usurpation d'identité risque de se reproduire à nouveau.
Dans l'espoir que ce commentaire sera réellement lu et traité : J'ATTENDS UN GESTE COMMERCIAL sur mon compte Intersport pour les désagréments subis.
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