C. L.

La personne en caisse ne m a pas proposé de sac. Après avoir payé le sac il a fallu que je lui demande de bien vouloir mettre mes 4 articles dans le sac… ??? Donc je dois payer un sac et en plus je dois mettre moi-même les articles dans le sac ? Le comble: les deux chemisiers sont mis en boules dans le sac. A cela je dit que cela ne me convient pas. Sans hausser le ton, je demande di elle ne pourrait pas plutôt que de mettre en boules les cheminées, les louer ? Cette jeune personne semblait perdu et m a regardé. Sa collègue plus aguerri placé derrière à dit@ laisse je m en occupe » et à rajouter   de tout manière je ne vois pas à quoi ça sert de les plier puisque de toute façon elles vont devoir etre laver !! » A entendre ce genre de jugement je suis vraiment outrée et déconcertée. D ou une vendeuse ne doit plus assurer un service de lettre correctement des habits achetés et en plus qd le client doit payer le sac. Le client doit il aussi payer le service de mise dans le sac ??? Et ce n est pas fini pour couronner le tout, on m a appeler sur mon tel à la pause déjeuner( j ai terminé mes achats à 12h30) pour me dire que je n avais pas payé une paire de bretelles ?? Et que je devais repasser. Cette paires de bretelles étaient sans emballage lorsque je suis passée en caisse. J ai signalé à la vendeuse l absence d emballage pour raison d essayage. Et que l emballage etait auprès de la vendeuse qui nous a conseillé en cabine!! La vendeuse a tiper l étiquette. J ai payé 99€ et des poussières… je ne me suis pas rendu compte que les bretelles n étaient pas passées. Est ce ma faute ? Je suis revenue, aucune excuses de la jeune vendeuse qui se trouvait en rayon… une autre vendeuse ( bien plus âgées) à qui j ai expliqué comment avait eu lieu l essayage et le paiement n a eu aucune excuse à présenter. C est le jeune en caisse qui a dû gérer cette erreur dont il n etait pas la cause qui a fini par présenter des excuses!!! Cela a été extrêmement inconfortable pour moi de revenir payer ces bretelles… Je trouve cette situation inadmissible que ce soit pour le manque de service au client que cette gestion d'erreur de  tipage» de prix.

M. B.

Articles mentionnés comme dispo sur le site. Sur place encore dans les cartons et personnel peu loquace ....

V. W.

Personnel indisponible voir stressé, trop occupé à déballer et ranger les vêtements.

C. R.

Je n'ai rien contre votre personnel et j'aime beaucoup votre enseigne par contre je viens d'acheter un jean chez vous que j'ai lavé il sent le pétrole c'est épouvantable je voudrais bien savoir avec quelle poison il a été teint ?…

K. R.

Les promos appliquées chez Vib's ne sont pas les mêmes que chez Bonobo.

R. M.

Lors de mon 1ere achat j'ai été bien accueilli par l'hôtesse de caisse. Lors de ma seconde visite pour ramener un des articles acheté j'ai été mal reçu par une autre hôtesse de caisse. Je veux répondre à sa question, elle me coupe très sèchement et me dit "je parle à ma collègue !" Je n'ai pas répondu mais cela m'a fait changé d'avis sur l'accueil dans le magasin d'Illzach (68110).

E. G.

4 vendeuses en boutique et aucune de disponible. Elles discutent entre elles, se disputent mais personne pour s'occuper des clients. Au moins 10 visites et c'est toujours comme ça.

F. U.

Personne n'est venu pour proposer son aide. La caissière n'a pas utilisé mes 8€ de fidélité alors que je lui avais demandé. Je ne m'en suis rendu compte que chez moi en regardant mon ticket de caisse reçu mail.