MELANIE M.

CHRISTELLE L.

Vendeuse très désagréable

CLARA F.

pas aimable, responsable en arrière boutique limite sa l'embêter de venir

ILLAN M.

Je me suis rendu au magasin Adopt Parfums de Cognac un samedi, et mon expérience a été franchement décevante. À mon arrivée, la vendeuse était à l'arrière du magasin, avec la porte entrouverte. Elle était concentrée sur son téléphone, et j'ai eu l'impression immédiate de la déranger. Il était évident qu'elle n'avait qu'une envie : retourner à son écran, sans aucune considération pour moi, le client. Ce genre de comportement en 2024 est incompréhensible. On entend souvent dire que les commerces souffrent, que les magasins ferment à cause des achats en ligne. Mais face à une telle attitude, il est difficile de vouloir soutenir les magasins physiques. Je préfère encore rester chez moi et passer commande sur Internet, où je ne serai ni jugé ni accueilli par une personne visiblement agacée par ma simple présence. Si c'est pour être confronté à une vendeuse plus intéressée par son téléphone que par son travail, autant éviter de me déplacer.

GWLADYS M.

J'ai reçu un mail pour mon anniversaire. Je devais bénéficier d'un parfum gratuit sans condition d'achat. Or malgré la lecture du mail auprès des vendeuses, j'ai été obligée d'acheter pour bénéficier de mon offre. Elles m'ont dit que les conditions avaient changées entre temps... Je suis désolée, mais étant commerçante également, lorsque l'on écrit quelque chose on le maintien même si l'on a fait une erreur d'affichage ou de communication et ensuite on rectifie...