Excellent
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Très mauvais accueil aussi bien pour un renseignement sur un tee-shirt. Lisez les étiquettes ?
A la caisse pour payer
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Suite à l'achat de deux vélos la semaine précédente, je suis Venu les chercher ce lundi après-midi.
Avec les vélos, il y avait deux boîtes qui contiennent les chargeurs. J'ai été obligé d'acheter un sac en papier à 0.30 € pour transporter ces boîtes car vous n'en fournissez pas gratuitement !
Alors, après 4500€ dépensés, aucun geste commercial, même pas pour un sac !!!!
De plus, aucune visite de contrôle prévue (comme chez tous vos concurrents) pour l'achat de vélos !!????
C'est inadmissible, vous vous moquez ouvertement de vos clients !
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Plusieurs personnes a attendre à la caisse et une personne seule assurée cette tâche. Quatre personnes assises à coté en train de discuter et personne n'a aidé la pauvre caissière. ils se contentaient de discuter et de rire entre eux! Pour avoir été dans d'autres magasins Intersport, celui-là n'est pas au top et les personnes présentes pas très courageuse.
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La personne qui m a encaissé m a fait perdre 9 euros sur ma carte!j ai envoyé un e mail de réclamation à inter sport!
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Période estivale donc beaucoup de monde dans le magasin, ainsi qu'à la caisse.
4 jeunes filles derrière la caisse, jobs d'été : 2 servent, les autres discutent de leur soirée d'été alors que la file est grandissante. J'attends depuis un moment déjà, avec ma petite fille, mais ça va être à mon tour. Une dame arrive pour un retour, me passe devant en s'excusant que cela ne va pas être long: la caissière me regarde et me lance "non, c'est bon, elle peut attendre encore un peu!". Je suis assez choquée de cette remarque et de ce manque de professionnalisme. J'ai failli partir en laissant mes articles.
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18h45 toutes les lumières du magasin sont éteintes en présence de la clientèle voix hurlante nous sommant de nous diriger expressément vers la sortie aucune amabilité quant à 18h56 les rideaux de fer de la devanture sont baissés alors que nous sortons .Très peu de produits de la publicité reçu sont présents et quand on a le malheur de demander si ils seront disponibles nous pensons que le métier de vendeur n'est malheureusement pas adapté à tout le monde pour les formules de politesse nous attendons encore.....
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Entreprise - INTERSPORT
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