Partagé le 29 janvier 2026, date de réservation le 28 janvier

I have been snowboarding for 27 years. I hired what was advertised as a premium snowboard from the Les gets store. I was extremely disappointed with the equipment, the base of the board was covered in deep scratches which made riding it very difficult. The scratches severely affected the performance of the board and in my opinion made it dangerous to use. I can confirm it was the worst snowboard I had ever used and certainly not the premium piece of equipment I was expecting. I raised the issue with the staff when I returned the board and I hope they have not reissued it to anyone else as it is not fit for purpose.

Partagé le 27 janvier 2026, date de réservation le 25 janvier

Alors ce mardi 26 janvier matin, AUCUNE ORGANISATION des deux hommes qui travaillaient, on se demandait s'ils savaient ce qu'ils faisaient. Ils ne connaissent pas leur métier. La soi disante machine pour déterminer la taille des chaussures est d'une nullité sans nom, juste un gadget pour des gens qui savent pas déterminer quelle chaussure ils nous faut ! Au final au bout d'une demi heure de ski, on s'y sent a l étroit et on passe une mauvaise journée ! On ne nous a même pas demandé comment ça c'est passé quand on a rendu le matériel ! Et que dire de l'attente , hors vacances, un lundi matin 1 mec et une maman avec un enfant devant nous ,il a fallu plus de 40 minutes !!! Des ski plus petit qu'a l'habitude , et j'ai dû en louer une dizaine de fois dans des Intersports sans aucun probleme , mais alors la ils ont fait plus fort qu'une vaccination ! Je ne remettrai jamais les pieds la bas ! On se demandait même si le mec qui adapter les skis au chaussures savait ce qu'il faisait ! On a eu l'impression de skier avec des tanks a chaque pied , de pas réussir a tourner, alors que ça va toujours tres bien d'habitude ! Du jamais vu, une honte !

Partagé le 25 janvier 2026, date de réservation le 21 janvier

Réservation faite sur internet. Le matériel n'était pas disponible en arrivant. Il n'avait plus les bonnes tailles. Cela a pris 20min pour que quelqu'un aille chercher dans un autre magasin les skis.

Partagé le 25 janvier 2026, date de réservation le 28 novembre

La réservation du matériel de ski réalisée en ligne, le jour j SMS reçu pour nous indiquer que la commande est prête en magasin. Nous nous rendons en magasin, il ne trouve pas la réservation sur le logiciel... Après 1h d'attente il trouve le problème la réservation a été ouverte dans l'autre magasin, Il faut recréer toute la réservation avec toute les infos (nom prénom taille poids...) alors que le vendeur avait toutes les infos sur le bon de commande papier. Pareil pour le règlement du solde, ayant versé un acompte à la commande , c'est compliqué de verser le solde les vendeurs ne savent pas comment faire.... pareil lorsque nous souhaitons faire 2 paiements pour le solde de la facture.

Partagé le 24 janvier 2026, date de réservation le 26 novembre

The skis and poles are really shabby. One pair of skis were so slow.. caps missing, pole points missing and pole handles broken. The storage area is busy, really disorganised and most mornings it's chaotic with people renting skis and boots in the same area as people picking up skis and boots. Not enough seating available to put boots on and the ground floor area is sooo hot it's overall an unbearable chore twice a day. It may be the cheapest place to hire but you have to add on ski locker hire at €18pp so when you factor that in, we would rather pay more for a better experience. Only positive was the location.