Excellent
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ISO 20488
Personnel agréable, serviable, venu tout de suite s'occuper de moi ds lors que le jeune homme a vu que j'attendais à la caisse. Magasin propre, bien agencé, bien rangé, clair. Articles de qualité, en général.
Du choix et un bon contact avec les employés du magasin
Magasin avec un large choix de produits
L'accueil très bien, mais on m'as proposé une carte d'adhésion avec quelques rabais mais n'as pas été bien expliqué que cette carte était payante...(39 euro) et on a fait un bla bla en ne disant pas qu'elle était pas gratuite...donc faites attention par la suite si vous la proposez dites bien les choses en avance...un peu une embrouille on l'a rajoutée sur ma facture et si je n'avais pas fait attention en faisant le calcul dans ma voiture avant de partir...on l'aurait calculée sans même bien le signaler...sinon ok pour le reste
Réponse de l'entreprise Retif Annemasse
Bonjour, Merci pour votre retour sur la qualité de l’accueil, c’est une priorité pour nous. Nous tenons à vous rassurer sur la carte d'adhésion : elle est bien annulée de votre compte client. Au plaisir de vous servir, Service clients RETIF.
Très bon accueil Trouvé les produits recherchés
Personnel très attentif , bon choix de produits
Réponse de l'entreprise Retif Annemasse
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour d’expérience. Nous avons tenté de vous joindre pour avoir davantage d’informations sur le type d’assortiment concerné. Votre collègue dont nous remercions l’accueil, nous a précisé qu’il s’agissait de l’assortiment sur l'offre en cours. Nous accueillons avec attention votre remarque sur l’assortiment qui peut sembler un peu répétitif au fil des années. La bonne nouvelle, c’est que l’offre chez Rétif est justement en train d'évoluer ! Grâce à notre nouvelle direction, l’assortiment de produits est modernisé et diversifié. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau en septembre en magasin pour vous faire découvrir ces nouveautés et notre offre de Noel. En attendant, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu trouver ce que vous cherchiez (selon votre collègue) lors de votre passage , et restons à votre entière disposition, Service clients RETIF.
collaboratrices très agréables, disponibles et bienveillantes
Bonsoir prix et personnel très serviable
Personnel accueillant et disponible. Large choix et boutique agréable.
Très désagréable d'être pris en otage par votre CRM (saisie de votre entreprise) et envoi d'emails commerciaux sans opt-in...
Pas correct
Réponse de l'entreprise Retif Annemasse
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et vous en remercions. Lors de la création d’un compte, les informations de votre entreprise peuvent être enregistrées dans notre CRM à des fins strictement professionnelles. Cette création de compte nous permet notamment d’éditer vos factures, de vous tenir informé de nos offres en cours pour vous aider à réaliser des économies, et d’assurer un suivi personnalisé de vos commandes. Cela dit, nous comprenons votre remarque. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet en bas de chaque e-mail. Nous restons à votre disposition, bien cordialement, Service Clients RETIF.
Pas assez de choix ou trop souvent articles en rupture de stock
Chaque fois que j'y viens, je trouve tout ce que je veux, c'est bien pratique.
le personnel est disponible et serviable, on trouve dans le magasin toutes sortes d'objets utiles
Accueil, dispo du produit, renseignements à propos de celui ci,
Bon accueil et bon conseil, espace bien agencé et bien entretenu avec un bon éventail d'articles.
Accueil et conseil du personnel en magasin
Très peu de produits dans le domaine du prêt à porter ! Pas trouvé se que je voulais vraiment.
Réponse de l'entreprise Retif Annemasse
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et sommes navrés des faits énoncés. Votre satisfaction est notre priorité, nous avons demandé au responsable de votre magasin RETIF de vous contacter pour échanger avec vous à ce sujet dans les meilleurs délais. Cela peut aussi être l'opportunité pour nous d'élargir notre gamme. Merci de votre compréhension, Service client RETIF.
Personnels très sympathiques et disponibles
Réponse de l'entreprise Retif Annemasse
Bonjour, Nous vous remercions pour votre accueil téléphonique Nous vous renouvelons nos excuses sur le fait que le magasin ait mis du temps à retrouver votre compte client lors de votre passage en caisse. Cela d'autant plus que vous étiez pressé ce jour-là. Nous avons transmis les informations de votre compte client à l’équipe du magasin afin d’optimiser le processus de recherche et de garantir une expérience plus fluide lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre retour, il nous aide à améliorer continuellement notre service. Belle journée à vous, Rémi, Service Clients RETIF
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone04 50 39 66 87
Adresse
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Itinéraire
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