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trés satisfaite
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Je n'ai pas encore reçu ma commande. Commande passée le 08/12/2025
L’entreprise a pris contact avec ce client
satisfaite de mes achats
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L'odeur
efficacité
J'ai commandé 3 produits, je n'en ai reçu que 2. Je suis déçue car il y en a des disponibles en magasin et c'était pour un cadeau de Noël, offre Black friday.. .finalement je dois aller l'acheter au prix fort.
Emballage d envoi de très mauvaise qualité, pas assez beau par rapport à la qualité des parfums. Très dommage. Et également, pas de remise contre signature... Avec les vols actuels, c est vraiment pas recommandé.
Parce que j' ai fait une première commande qui m'a été remboursée et j'ai refait une deuxième commande. Ensuite j'ai reçu les 2 commandes et j'ai ete redebitee des 2 commandes et je n' ai jamais reçu de réponse de votre au mail que j'avais envoyé ???
Pour cet achat, je suis extrêmement déçue. Je n'ai pas reçu ma commande passée depuis le 29 novembre 2025. J'ai rempli le formulaire de contact car impossible de joindre le service client par téléphone peu importe le jour ou l'heure de l'appel. Après plusieurs jours, j'ai reçu une réponse m'informant que mon colis avait été remis au mauvais transporteur et que par conséquent j'allais être remboursée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés maximum et une semaine plus tard, toujours rien. Aucun remboursement à l'horizon. J'ai de nouveau saisi le service client via le formulaire et à nouveau la même réponse sans même prendre la peine de lire le message envoyé et répondre aux questions posées.
Belle présentation du produit , très joli coffret, emballage de et livraison sont parfaits. Je recommande. Rapport qualité-prix , rien à redire. Très content de mon achat. Un merveilleux cadeau qui devrait combler ma petite fille. MERCI
Ma commande devait être livré en 3/5 jours commande passée en novembre et à ce jour toujours pas livré en totalité
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Un peu déçue car ma commande était incomplète (produits manquants notamment des coffrets que je voulais offrir à Noël), le black friday à éviter sur le site....
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Choix, prix et livraison rapide
Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet malgré plusieurs relances. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si les produits seront bientôt envoyés ou non. Il s'agit de cadeaux de noel.
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Rapidité de livraison
Droit à un cadeau selon commande mais pas expliqué, donc comme je ne commande pas souvent... déçue !
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ravie des produits
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Manque des produits
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Les produits sont incroyable
Le service après vente est trop long et il n'est pas spécifié durant le black Friday que c'est dans la limite des stocks disponibles....
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Rapidité conformité excellence produit
Car le parfum n'avait pas de packaging pour l'emballer. Dommage quand on veut offrir.
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Commande à moitié honorée, réduction non appliquée. Aucune repose du service client.
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Parce que j'ai reçu que la moitié de ma commande
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Le parfum est super mais il y avait un coffret dans mon colis et le bouchon du flacon a été arraché. Nous avons pu le remettre mais c'est dommage car c'est un cadeau, de plus, le parfum s'est diffusé dans le coffret.
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Je n ai pas reçu toute ma commande (1 seul produit sur 3) on m a dit que les produits n étaient plus disponibles pour le moment qu ils arriveraient plus tard....plus de nouvelles ni pour dire d attendre ni pour dire plus du tout disponible et j ai donc envoyé 2 mails pour lesquels je n ai jamais eu de réponses...pour savoir si je prévoyais de les avoir pour Noël ou si je faisais une croix dessus....et en allant en boutique je les vois en rayon...ça m a énervé...
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Cette société est très sérieuse concernant le service après vente.
Très bon produit
les parfums sentent super bon et il y a enormement de choix
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Nous avons reçu les coffrets de parfum abîmé et poussiéreux.
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Livraison rapide aucun défaut