DELPHINE C.

J'ai commandé deux calendrier de l'avent il y en a un qui etait plié dans un plus petit carton et abîmé déçu

VIRGINIE R.

Arriver en' mauvais état dernière fois que je commande chez vois

SOPHIE B.

Ma commande a été expédié partiellement, j'ai demandé si j'allais recevoir la suite ou si je devais refaire une commande.... je n'ai jamais eu de réponse.... alors que vous déviez me répondre sous 48h Première fois que je suis dessus de votre service client.

DAPHNÉE M.

Mon colis est arrivé endommagé

MAEVA P.

J'ai reçu un parfum cassé dans ma commande et je n'ai aucune nouvelle du service client, je suis extrêmement déçue

CINDY G.

Je me suis rendue dans un magasin adopt à Venette pour bénéficier de l'avantage parrainage . La vendeuse me dit que ce n'est pas possible . Que les 20% se feront lors du prochain achat . Je lui montre que je peux le faire sur le site donc pourquoi pas au magasin , elle ne veut rien savoir . J'ai donc perdu du temps en me rendant physiquement dans le magasin , j'ai donc dans le magasin commander en ligne sur mon téléphone ou la remise c'est bien appliqué et j'ai dû payer les frais de port … super et en plus de sa pas beaucoup de propositions pour le relai . J'ai choisi un relai que je ne connaissais pas et que j'ai eu du mal à trouver

AURÉLIE M.

Le calendrier est arrivé déchiré sur le côté. Génial pour faire un cadeau.... Le livreur de la poste n a pas sonné chez moi et a directement mis un avis de passage. Obligé d attendre l ouverture du bureau de poste de ma commune pour aller le chercher donc retard dans l ouverture du calendrier.

KARLY L.

Car en commander un calendrier de l'avent a 127€ je n'ai même pas reçu le bon j'ai reçu celui a 52€ et le service client répond jamais au téléphone, et même en laisser des formulaires de contact sur le site j'ai était recontacter au bout de plus d'une semaine pour me dire qu'il lancé une enquête et que cela pouvais prendre jusqu'à 15 jours abuser pour quelque chose que j'ai payer aussi cher.

DELPHINE P.

J'ai mis deux semaines pour être livré sans aucune explication ou information

MEGAN L.

Délais de livraison non respecté

SYLVIE M.

Envoi rapide, mais colis abîmé et même pas un échantillon.

VIRGINIE D.

J'ai était informé que l'on m'envoyer une partie de ma commande, je pensé que l'article manquant me serait envoyé ensuite. Mais à ma grande surprise, j'ai découvert plusieurs après que l'on m'avait purement annulé le dernier article.

OLIVIA O.

Produit disponible sur le site en commande que je n'ai finalement pas eu c'est décevant

SANDRINE M.

Déçue calendrier reçu abîmé alors que le carton extérieur est intact

THOMAS L.

Service client par formulaire pas terrible. Les réponses ne sont pas toujours utile. Service client toujours indisponible malgré les appels dans la plage horaire. Calendrier de l'avent commandé le mercredi 26/11, toujours pas reçu le 06/12. Impossible d'annuler la commande alors qu'elle n'a pas été expédiée. Procèdure de retour pas claire et remboursement idem.

MAEVA H.

J'ai reçu un parfum cassé et vide

JOHANNA S.

Carton entrouvert , revoir avec le transporteur.

LAURA B.

CELINE H.

Je n'ai jamais reçu un article de ma commande et je n'ai jamais eu d'information à ce sujet

JOHANNA F.

Super Long pour la commande et déçu de ne pas avoir trouvé chez moi ce que je cherchais

EMILIE L.

2 parfums ne sentent pas bons ilsxsentent juste l alcoo'

EMILIE F.

Dans mon colis il y avait un gel douche qui était ouvert et a coulé partout dans le colis. J'ai fait une réclamation, je n'ai aucun retour…

MANUELA D.

Calendrier de l'avent arrivé avec 2 jours de retard. Hies délais de livraison… c'est dommage.

MARTINE L.

pas sérieux onvous annule votre commande vous allez allieurs et deux jours plustard on vous expédie votre commande et on vous encaisse alors qu'on venait de vous dire le contraire.

FLORENT G.

Produit reçu endommagé produit certainement déjà ouvert et utilisé réclamation faite et sans aucun retour depuis 3jours…

CYNTHIA B.

Parce que j'ai reçu ma commande en mauvais état, il y avait des boules verre

CLÉLIA D.

Les coffrets sont arrivés endommagés

KELLY M.

Emballage abimé

ENZO C.

Nous sommes juste le 4 décembre et la case du 3 n'avait aucun parfum

CATHY T.

Colis endommagé

KARINE D.

CHLOE D.

Problème de commande et pas de possibilité de contacter le service client par téléphone

RACHEL O.

Lorsque j'ai ouvert mon calendrier la case 2 et la case 24 deux flacons cassés tout a coulés très déçu

PATRICIA L.

Manque de produits dans ma dernière livraison. Non prévenue

BRUNO D.

LE colis est arrivé non protégé juste mis dans un carton, écrasé, qui a abimé fortement un coté du calendrier, sympa pour l'offrir!!!!!

CHRISTELLE T.

J ai commandé le vendredi 28 novembre et toujours pas de reception du colis....., toujours sur la route..

BRIGITTE C.

Bonjour Calendrier de l avent arrive après le 1er et emballage abîmé comme c était un cadeau déçu surtout que lf carton avec tous les produits était nickel donc je pense suf c est l remballage chez vous Ls dernière fois tout c était bien passe Cordialement

VÉRONIQUE J.

Envoi très long. Le suivi de la commande très aléatoire. Aller plutôt en lagasin

EMILIE P.

J'ai commandé le calendrier de l'avent. La boîte est abîmé, déchirée. Vu le prix le calendrier devrait être en excellent état !!

YANNICK R.

Tjs pas reçu le colis

VINCENT L.

Avec plus de 300 euros de commande Même pas de cadeau

YVES Y.

Le colis n'est pas arrivé en bon état…. Et pas livrer le bon jour.. métal

EMILIE D.

Il me manque encore un article dans ma commande, et hier j'ai reçu un emballage qui me manquait dans ma commande initiale dans une enveloppe mais il me manque toujours un parfum , les envois partiels comme ça c'est vraiment pas top

MAELANE M.

Achat d un calendrier de l avent. Note 2 a 4 jours ouvrés est arrivé bcp plus tard. Envoie de message au site sans retour... Le calendrier etait abîmé sur tous les bords signalés par le formulaire avce photo a l appui. Toujours aucunes réponses. Au vu du prix du calendrier et étant un cadeau cela fait mal. Je ne passerais certainement plus par le site

ELODIE G.

J'ai reçu une bougie sans mèche je ne peux pas l'utiliser

CORINNE G.

Mon calendrier de Noël est abîmé juste un emballage carton autour

SONIA S.

Produit cassé et vide

EMILIE G.

NOLAN M.

livraison désastreuse

LAURIANE V.

Les deux calendriers de l'avent commandés étaient tous les deux abimés