ISABELLE V.

Je n'ai toujours pas de retour à mon message. Un parfum est arrivé cassé , j'aimerai pouvoir en recevoir un autre!

AMANDINE S.

Un des coffrets était déchiré à 2 endroits, étant un cadeau pour Noël il ne peut pas être offert en l 'état je vous ai fait une réclamation au SAV j'attends votre retour rapidement.

ANNIE V.

Deux commandes passées le même jour , l'une est arrivée, l'autre impossible de savoir où elle en est . Pas très sérieux !

PHILIPPE C.

J'ai commandé 6 petit flacon de parfum reçu seulement 5, envoyé une demande pour le dire et pas de réponse,et pas de remboursement

THOMAS P.

le suivi on ne vois rien est la commande mais super longtemps à arriver je ne les toujours pas reçu

PÉRINE L.

Parfum cassé dans la boîte a la livraison pris contact mais aucune réponse

MADLYNE O.

J'ai commandé deux coffrets parfums et j'en ai reçu qu'un sur les deux donc très deçues surtout que ça concerne des cadeaux de noël

MARIE K.

CHRISTIANE G.

j'ai reçu un flacon cassé , j ai envoyé une recommandation et toujours pas de nouvelle

NADINE D.

Mon parfum cap sur santorin n'était pas remplie complètement par rapport à mes autres achats

AURORE D.

Très déçu ! Mon colis et arrivé très abîmé ! C'etais un calendrier de l'avent … parfum cassé … première commande et sa seras la dernière

LYDIE C.

Très mal emballé

CHARLOTTE L.

Je suis très déçus car j'ai demandé de retourner deux articles de ma commendes. Je n'ai toujours pas de nouvelle et après on va me dire que je dépasse les 15 jours de retour. Je suis allée en magasin pour essayer de les rendre on me dit qu'ils peuvent pas me les reprendre qu'il faut que je vois avec internet. Chose que j'ai fais et j'attend toujours une réponse

LAURENCE D.

Le colis est arrivé en retard et le coffret calendrier homme ne se compose que de 12 cases et non 24 comme les autres calendriers de l'avent

MYRIAM M.

Car impossible de remettre mon mot de passe...les mails arrivaient 1h apres et mettaient que le temps etait revolu...

KADRA L.

Calendrier de l'avent reçu 4 jours en retard, bah c'est plus un calendrier de l'avent

CELIA C.

commande sur internet probleme avec le colis recu , 2 réclamations enoyées zéro réponse

LORINE D.

Je n'ai toujours pas mon colis j'ai envoyé la preuve que colissimo (la poste a confirmé que je ne l'avais pas du a incident) c'est pour le week-end du 20-21 donc c'est trop tard je dois trouver un autre cadeau alors que ça fait presque 1 mois que j'attend ! Je veux un remboursement car je n'ai rien alors que j'ai payé quelque chose ! Franchement c'est limite la… je vois pas ce que je peux faire d'autre ça fait 3-4 fois que je viens vers vous et toujours rien !

SARAH L.

J'adore les produits mais quand il y a des offres dont on veut profiter les produits sont pas disponibles quasi toutes ma commande annuler après validation du panier et paiement donc impossible de changer nos produits en réduction car avertie promo fini donc vraiment très déçue

ANNE SOPHIE D.

Pas de réponse apportée, commande non passée

CATHERINE A.

Car un flacon de casser dans le colis

VALERIE C.

Un article est en rupture alors que le jour de ma commande j'avais reçu une alerte de sa disponibilité Pas très correct...

CHLOÉ C.

J'ai commandé quatre articles, j'en ai reçu seulement un. J'ai été prévenu seulement la veille de la livraison. Ce n'est pas normal de pouvoir acheter des articles qui sont plus en stock, je suis très déçu, pourtant adopt est une marque que j'aime beaucoup

DELPHINE R.

Je n'ai pas reçu ma commande

JULIA S.

Mon colis a été marqué livré, mais je n'ai rien reçu

NUNZIA H.

les parfums ne sentent pas assez j ai l impression que il y a un problème avec le produit ce n est pas comme d habitude on dirait de l eau . j aimerai une demande de retour bet un remboursement tres déçu

SABRINA S.

Colis arrivé avec un flacon de parfum sur trois cassé et toujours pas de réponse de la du service client

MAÏA H.

Je n'ai que reçu un produit sur 2

SOPHIE C.

Ma commande a été divisée en 2 expéditions et je n'ai aucune information sur la date de livraison du deuxième envoi.

FABRICE G.

le site est très bien et facile pour les commandes, en revanche j ai acheté un calendrier de l'avent à 127,96 euros .la semaine d'après en vacance à Haguenau le même calendrier en boutique et vendu à un prix de 111 euros .déçu de voir cette différence de prix alors que sur votre site vous offrez les frais d envois , finalement je les payent indirectement .Pour le reste tout aller bien site facile simple et efficace .

BRIGITTE M.

L envoie trop long

CESARINA M.

Calendrier non protégé correctement dans le colis. Du coup il est arrivé avec une partie déchirée et des cases qui ne ferment pas correctement. A 120e le calendrier on s'attend quand meme a recevoir un produit en bon état....

MURIELLE H.

Colis pas arrivé à la bonne adresse,en retard car introuvable et la boîte deffectueuse,je préfère aller en magasin

EMILIE F.

Très déçue par le parfum offert jusqu'au 31/12 uniquement et seulement en magasin alors que nous n'avons pas magasin à proximité.

BIANCA G.

J'ai réglé un envoi Chronopost, le colis a mis une semaine à arriver à destination. Envoi express payé pour rien

ALEXIS N.

Flacon sans étui ce qui est dérangeant pour offrir à Noël. Étiquette sur le parfum mal posée avec un pli.

GAËLLE A.

Même si le calendrier est top je l'ai reçu deux fois par une erreur de votre site lors du paiement. Quand je demande comment faire pour annuler on me dit que c'est trop tard car expédié. Et quand je demande si je dois refuser le colis à la livraison on me répond après réception que oui! Résultat j'ai deux calendrier de l'avent... ca erreur m'a coûté 70 euros qui sont du coup amputé de mon budget de Noël. Donc je suis fortement déçu.

MAGALI R.

Dernière commande toujours pas reçu

CLEMENCE F.

Difficile de savoir si l odeur va nous plaire lors d un achat en ligne, malheureusement une fois le parfum ouvert nous ne pouvons pas le renvoyer ! Si il y avait un petit échantillon ça permettrait de pouvoir renvoyer le parfum si l odeur de l échantillon ne nous convient pas ! Malheureusement je déteste l odeur de celui que j ai commandé et je ne sais pas quoi en faire !

NICOLAS F.

Un produit était cassé dans le colis, j'ai fait une demande au niveau du service client, toujours pas de réponse après une presque une semaine

ALAIN S.

j'ai mis 4,car parfum reçu brisé dans l'emballage réclamation fait via le formulaire de contact pour l'instant sans réponse.On vous demande de noter le service client alors que pas de réponse.

EMMANUELLE E.

En faisant l achat en ligne je le suis rendue compte que lors de mon anniversaire la responsable de mon magasin m'a leurrée, dommage

CARINE M.

Le flacon EDP de 10ml était vide a la reception

SABINE F.

Ma fille a perdu un colis adopt dis qu il est arrivé le relais non .on ne sait pas où il se trouve

ROSE MARIE C.

Parceque j'ai reçus mon colis casser et tjr pas de réponse

NINA B.

Déçue, parfum ne tiens pas

THOMAS O.

SÉVERINE H.

Le programme fidélité n'a pas fonctionné sur le site

VIOLETTE A.

Il aurait été bien d'avoir au moins un grand format dans le calendrier de l'Avent

PASCALE B.

L'un des flacons est arrivé vide et cassé dans son emballage