BEATRICE S.

Produits présentés comme disponible mais en fait indisponible Pas de perspective pour l'obtenir ou le remplacement Pas d'excuse Pas de suivi

MAËVA R.

livraison beaucoup trop longue, très déçu

CLAUDE A.

Commande reçue incomplète, encaissement de la totalité fait aucune nouvelle !!

JUSTINE B.

J'ai acheté un coffret qui était le cadeau principal pendant le black friday avec un autre article, je n'ai reçu que l'autre article alors que j'ai payé la livraison 4,99€ pour un produit seul à 12€ …… Je n'ai jamais eu d'appels, on ne m'a pas prévenu que ma commande n'arriverait pas entière et je n'ai donc pas reçu le produit et point, c'est comme ça ..

ANNABELLE W.

Rien ne vaut un contact en boutique. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes par mail, ce n'est pas normal. Je ne commanderai plus sur le site. En plus les délais de livraison sont plus longs que annoncés

RAPHAEL C.

Le produit est bien. Conforme et très appréciée de la personne à qui je l'ai offerte. En revanche le délais de livraison n'a pas été respecté. Dommage

AUDREY F.

Mes wards via weward ne sont jamais pris en compte et vous ne fournissez pas de facture hors taxe

SANDRINE L.

Sur ma commande de 4 produits j en ai reçu 1 seul ! Il a fallu presque une semaine pour me dire que les autres étaient en rupture !!!!

CHARLÈNE H.

Achat lors de black friday d'un coffret , je prends un parfum en plus . Je découvre lors de l'expédition de ma commande que le coffre n'est plus disponible. Je reçois donc uniquement le petit parfum une fois que toutes les promotions sont terminées. Sachant que lés stocks internet sont différents dès stock des boutiques je me demande comment cela est possible !

AURELIE M.

Colis arrivé cassé ! J espère que la commande va m être réexpédiée avec les mêmes remises

SANDRINE H.

L'état des stocks n'est pas à jour et du coup aucune communication sur la commande incomplète

CHRISTINE D.

Reçu le coffret avec un tube cassé j'ai posé réclamation je n'ai jamais eu de retour du service client

SYLVANA A.

Le délai de traitement a été assez long (black friday ok mais ça s'anticipe) un des flacon de parfum est arrivé cassé, réclamation faite.... toujours pas de réponse du sav...

CYRIAN L.

Le parfum de la case numéro 1 était cassé

LAURE C.

La commande est partiellement expédiée. Et le service client ne me répond pas pour un délai de livraison pour le reste

MARIE-LINE M.

Colis ouvert et manque des produits

SAMANTHA M.

Commande de 4 produit pour 39 euros et au final que 2 produit arriver Les 2 autres acheter en magasin mais 40 euros pour les 2 produit acheter en magasins... Temps d'envoi long écrit 2 à 4 jour ouvrer mais arriver en 10 jours ...

ALBANE C.

vous prenez des commendes alors que vous être en rupture il me manque deux colis .

MARJANE E.

J'ai écrit au support qui ne m'a pas répondu

SOLÈNE P.

L'un de parfum (Kawai 30ml) est arrivé sans être complément plein. Au vu de sa petite quantité je suis déçue que ce dernier ne fasse pas les 30ml achetés il y a plusieurs utilisations en moins.

NATHALIE P.

LÉNA P.

J'ai commandé un coffret parfum avec un gel douche en plus mais je n'ai reçu que le coffret et je n'arrive pas à joindre le service

EMILIE L.

J'ai commandé 3produits le 29/11. 1 seul m'a été livré pour le moment soit le 10/12 et aucune information sur le reste.... La communication est à revoir. Très déçue de ce premier essai en ligne

FANNY C.

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande et je n'ai pas non plus eu de réponse au mail que je vous ai fait.

JULES G.

Colis reçu rapidement mais endommagé avec parfum casser

STEPHANIE D.

Toujours pas reçu ma commande

FRANCINE N.

Pas reçu toute ma commande (1 article sur 3)

JENNIFER L.

ALINE L.

Sur 2 articles, reçu 1 seul car le 2eme en rupture de stock

MARIA CAROLINA B.

Il me manque un article et je ne sais toujours pas s'il va m'être envoyé

STÉPHANIE F.

Envoi très long

CINDY F.

NOLHAN B.

Colis jamais arrivé, apparemment ma commande à été donné au mauvais transporteur Sans compter que l'ont me l'a annulé en me disant de repasser commande sauf qu'il y à eu une augmentation de 12,99€ donc bon c'est pas cool

SYLVIE L.

Commande reçue avec un produit manquant. Pas de répoonse pour le moment

CLAIRE M.

Service clie Inexistant

JESSICA S.

On m'a expédiée la moitier de ma commande en raison de rupture de stock alors que les articles figure toujours dispo sur le site...

PRISCA V.

Le colis était ouvert arrive chez moi et l'huile essentielle avait coulé. Il en reste 1/3.

ANDY B.

Car j'ai commandé un produit qui était disponible sur le site qui a été retirée car il n'était plus disponible lors de la livraison donc pas agréable surtout pendant les fêtes…

LAETITIA B.

Déçue du manque de produits attendus

CHRISTELLE M.

Aucun Suivi de l'envoi de la commande

PATRICIA R.

Reçu qu une partie de la commande

CYRIL I.

Retard de livraison

SANDRA J.

Il manquait plus d'un quart du parfum dans chaque flacons que j'ai reçu.

ANAELLE C.

J'ai un problème avec ma commande personne ne me répond

CLÉMENCE M.

Le gel douche sest ouvert pendant la livraison. J'ai fais une réclamation et je n'ai toujours aucune nouvelle.

DOMINIQUE O.

Je me suis rendu au point relais pour récupérer mon colis à l'ouverture, j'ai attendu presque une heure , l'après-midi j'ai essayé d'appeler plusieurs fois…. Aucunes réponses de leur par . Je vais y retourner ce matin , en espérant que je puisse récupérer mon colis ?

FRYDA R.

Pochettes cadeaux non disponibles à la livraison et aucune proposition de remplacement !

EMILIE H.

Je n'ai rien as reçu les bonnes pochettes cadeaux

CAROLINE M.

La boîte du coffret est arrivée cabossée dans son angle

KARINE P.

Pas de geste commercial lorsque je me suis aperçue de l'erreur que j'ai faite en commandant