LHEONA M.

Livraison entre le mardi et jeudi… reçu le mardi suivant, la date était trop tard j'ai dû aller en magasin trouver autre chose la commande ne me sert plus à rien

JULIE M.

Reçu endommagé

CHRISTIANE Q.

Vaut mieux se déplacer car les eaux de parfum sentent très très fort ca me fait tourner la tête j aime pas même le monoî sent trop fort

GÉRALDINE L.

Je n'ai eu que la moitié de la commande. Trop déçue puisque c'était des cadeaux que je voulais offrir a Noel.

HANANE L.

Ma commande à mis plus de 2 semaines avant d'être préparé et livrée. Pas de numéro de téléphone pour joindre quelqu'un.

MÉLANIE B.

CÉLINE B.

Je n'ai pas eu de réponse toujours pas remboursée pour le produit manquant

YELENA L.

Je suis déçu de ne pas avoir reçu l'un des produit que j'ai commander. C'etais un cadeau et je vais être obliger de trouver quelque chose a la dernière minute. Je pense qu'il serais important de gérer correctement les stocks par rapport au site pour éviter de tel déception. Sachant qu'il était en promos en plus.. Zut. Néanmoins, les parfums sente très bon, et le reste de ma commande n'a eux aucun problème.

URSULINE D.

Achat sur le site pendant le black friday reçu uniquement 2 coffrets sur les 5 commandés , rupture de stock non annoncée pendant l.achat

MICHELE M.

je n'ai pas eu la totalité de ma commande et surtout aucune information !!!!! je ne sais pas s'il y aura une nouvelle livraison ?

SEVERINE L.

Commande incomplète

CHRISTELLE D.

Pour l'attente de l'expédition de mon colis qui a pris plus de 10 jours et aucune réponse a mes email

AURÉLIE M.

Pour la livraison qui a mis trop longtemps et du coup pas arrivé à temps ,et pas de réponse à mon message.

AUDREY O.

Le colis à était emballé avec beaucoup moins de soin qu'habituellement sans réellement de protection. Un coffret parfum à était déchiré pas vraiment terrible pour offrir. Je dois envisager de trouver et acheter un nouveau cadeau je suis pas vraiment ravie de la perte de temps et d'argent. Le reste de la commande est conforme avec des produits de qualités.

OTHILIE B.

J'ai reçu un flacon qui n'était pas plein …

PATRICIA S.

JULIE L.

Les boites sont casser les parfums ouvert

AYSEGUL K.

CECILIA S.

Colis envoyé à un autre point relais

REA G.

Mon colis était arrivé endommagé (un parfum retrouvé cassé dans le carton) et j'ai demandé une réclamation il y'a maintenant 4 jours, j'ai toujours pas reçu de remboursement de votre part !!!!

LAETITIA D.

Commande pas reçu entière et en plus tres en retard

VALERIE G.

Il manque un coffret payé dans notre carton

NATHALIE C.

Un article commandé, pourtant disponible sur le site, n'a finalement pas été livré

FERNANDO P.

Sur votre site il y est indiqué que vous faisiez un petit cadeau pour mon anniversaire et au déballage rien pas de cadeau anniversaire .

CÉLINE A.

Colis reçu avec un flacon cassé et donc vide, mail envoyé pour une réclamation mais aucune réponse reçue

ELODIE F.

J avais commandé 2 produits et malheureusement un seul m a été livré alors que sur le site il etait encore possible de le commander. Je trouve cela tres dommageable.

CHRISTELLE P.

Commande partiellement expédiée

CHANTAL G.

Déçue par l'odeur des parfums

JULIE D.

Service client déplorable personne ne répond c'est catastrophique

CRISTINA B.

aucune information sur le suivi de commande obligé d écrire pour tenter d avoir une information

MARINE B.

Le carton est arrivé ouvert partout mais les produits sont qualitatifs

MICHÈLE J.

2 articles achetés 1 article reçu sans me préciser que 1 article n' était pas disponible

RACHEL J.

Délai de réception, très long, et commande incomplète. Aucune réponse du Service Clients après de nombreux messages, envoyés à savoir si je vais recevoir le reste de ma commande.

ALEXANDRE P.

Il y avait une promotion pour un flacon offert que je n'ai pas reçu

PASCAL L.

Commande passée pour 4 coffrets, message comme quoi deux livrés et aucune nouvelle des deux autres malgré mon mail envoyé

VALÉRIE L.

Ma livraison a été incomplète. Je n'ai pas été prévenue que mes articles étaient en rupture et aucune réponse du service client à mes mails.

PAULINE M.

Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si le produit sera bientôt envoyé ou non. Ce produit était censé être un cadeau !

SANDRINE K.

Pas de mise à jour sur stock

EMILIE C.

PATRICIA G.

Délai d envoi long et suivi de colis impossible

JULIE B.

Produit très bien mais problème avec mon colis ouvert. Je l'ai signalé à vos services mais je n'ai toujours pas de réponse. Un article manquant dans mon colis.

ANGELIQUE R.

Ça devient de plus en plus cher

JULIETTE D.

Je n'ai pas reçu une partie de ma commande … et pour ne pas dire les 3/5 … J'ai eu un parfum en dédommagement mais je n'aurais plus les promotions …

VIRGINIE L.

Livraison trop longue 8 jours au lieu de deux jours ouvrés annoncés

LAURELINE B.

J'ai commandé 5 parfums sur le site Adopt, rien à dire sur la qualité des produits, ils sentent toujours très bon. Par contre, l'emballage est à revoir. Sur les 5, seuls 2 étaient cachetés. Or, l'un des 3 non cachetés est un cadeau. Si cela ne plaît pas, la personne ne pourra pas l'échanger car rien ne dit qu'elle ne s'est pas servie du parfum. Je suis très déçue sur ce point.

SANTANA B.

Ma commande est arrivee une semaine en retard , et en plus de ça, une fois arrivé, il manquait deux coffret

ANNIE W.

Délai de livraison très long et largement dépassé et en plus des produits en coffret non reçus et en rupture alors qu ils etaient disponibles lors de la commande, très déçue car c etait pour des cadeaux de noel

SANDRA J.

Commande arrivé en retard et un flacon cassé dans la boîte en métal. Pas de service après vente que l'on peut contacter par téléphone pour savoir comment faire sachant que c'est un cadeau de Noël... Formulaire rempli avec photos à l'appui et faut attendre d'être contactée par ordre d'arrivée pfff Donc obligé de racheter en magasin inacceptable!

PIED V.

MARIE L.

Envoi très long de mon colis et la moitié des références étaient manquantes