MORGAN L.

Problème avec la livraison, en retour je reçoit un mail m'offrant un parfum je me déplace fait le queu et il s'avère qu'il faut faire un achat alors que ce n'est stipuler nul part dans le mail. Dernière commande chez vous!

NATHALIE T.

J'ai commandé depuis plusieurs jours et j'ai reçu ma commande que cette semaine bien dommage

OULOUFIDINI S.

FANNY C.

Un article annulé et un article manquant dans la commande alors que noté livré.

LYDIE A.

Produit non signalé en rupture sur le site et je n'ai pas été prévenue avant que la commande parte. Commande reçue en partie sans le coffret que je devais offrir pour Noël. Impossible d'annuler la commande car vous prévenez de la rupture après l'avoir envoyé. Déçue.

MARIE LAURE W.

AURÉLIEN P.

ETHAN G.

J'ai reçu un parfum cassé

ISABEL R.

DOROTHÉE H.

Colis promis livré avant Noel commande d atant du dimanche 14 et le colis n est meme pas remis au transporteur et nous sommes le 23

NOÉMIE D.

L'emballage d'un coffret était tout arraché

ANGÉLIQUE C.

Produit disponible au moment de la commande et non disponible au moment de la préparation Donc publicité mensongère le stock devrais être mis jour au moment de la commande J ai pas pu bénéficier de la promo en cours car une fois expédié les produits sont toujours à l'affiche mais plus cher ( fin des promos ) Il me manque donc des cadeaux de noel Non heureusement une autre enseigne plus sérieuse a son stock à jour ….

CHANTAL G.

Très déçue par les derniers parfums qui ne me vont pas du tout à part le patchouli

MALVINA C.

AGNES M.

Le suivi de commande est nul et je n'ai pas été livré à la date indiquée le jour de ma commande

FABRICE R.

Boite arrivée abîmée et je suis du coup oblige de l'offrir dans cet etat

ANNABELLE G.

J'ai reçu mon colis avec un coffret ou une bouteille est cassée

LAURELYNE D.

Bonjour , la boîte était abîmé , et pas d'échantillons

VÉRONIQUE M.

boîte déchirée à l'intérieur du colis

CHRISTOPHE F.

Le parfum ne tient pas longtemps

BRIGITTE D.

J'ai fait une première commande qui a été annulée par vos soins , jnai donc fait une deuxième commande avec plus 3 articles ( je n'en ai reçu que deux) puis vous avez envoyer la première quand même, je me retrouve avec deux commandes facturées et si je renvoie je paie les frais, pas satisfaite du tout

AMÉLIE L.

Article commandé le 14/12 avec livraison sous 2 à 4 jours. Le 16/12, on me dit que ma commande est expédiée. On est le 21/12 et je n'ai toujours rien reçu. Le suivi de livraison m'indique que l'expéditeur n'a pas encore confié le colis à La Poste ! Qui croire ?

KELLY P.

Les prix sont corrects mais manque de nouveautés, déçu par le calendrier de l'avent homme...

GERALDA F.

La livraison

PAULINE C.

Les produits sont encore arrivé endommagés comme à chaque livraison !!!

SANDRINE V.

Le "patchouly rose" n'est plus disponible en magasin depuis longtemps, j'ai appris qu'il l'était sur votre site, j'en commande 4 (je l'adorais) outre une autre présentation (avant il était rose), il n'a pas la même odeur. Je suis super déçue.

ISABELLE B.

Pas encore reçu ma commande qui devait arriver soit disant en 4 et 6 jours

LAURENCE W.

LOUISE B.

Commande en ligne reçu partiellement et j'ai attendu presque 1 mois avant d'apprendre que mon article principal que je n'ai pas reçu et qui est un cadeau de Noël ne sera pas livré. A 6 jours de Noël, je vais devoir chercher un autre cadeau.

SANDRINE P.

je me sens vraiment trahie, j'ai reçu mon colis et je trouvais le poids léger jusqu'à que je découvre les mini flacons de parfums je pensais acheter du 30ml, vraiment ça m'a choqué

CHRISTELE B.

Il me manque 1 coffret sur ma commande et je l'ai réglé

FREDERIC L.

J'ai reçu la moitié de ma commande... comment pourrais-je être satisfait ?

CHRISTEL V.

J'ai reçu que la moitié de ma commande

LUCY C.

Lorsqu'on fait une commande on s'attend à ce que tous les articles ayant été achetés et débités de notre compte soient reçu en temps et en heure comme promis sur le site. J'ai commandé 5 articles et je n'en ai reçu que 3, en plus le site promet un délai de 4 à 5 jours alors que mon colis a mis 2 semaines à arriver… cette commande étant pour Noël… vraiment déçue du service en ligne

AUDREY B.

J'ai commandé 3 produits, je n'en ai reçu que 2. Je suis déçue car il y en a des disponibles en magasin et c'était pour un cadeau de Noël, offre Black friday.. .finalement je dois aller l'acheter au prix fort.

PRICILLIA E.

Pour cet achat, je suis extrêmement déçue. Je n'ai pas reçu ma commande passée depuis le 29 novembre 2025. J'ai rempli le formulaire de contact car impossible de joindre le service client par téléphone peu importe le jour ou l'heure de l'appel. Après plusieurs jours, j'ai reçu une réponse m'informant que mon colis avait été remis au mauvais transporteur et que par conséquent j'allais être remboursée dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés maximum et une semaine plus tard, toujours rien. Aucun remboursement à l'horizon. J'ai de nouveau saisi le service client via le formulaire et à nouveau la même réponse sans même prendre la peine de lire le message envoyé et répondre aux questions posées.

MURIEL A.

Ma commande a été envoyée partiellement et je n'ai toujours aucun retour du service client à son sujet malgré plusieurs relances. Je n'ai eu aucune information sur la raison de cette expédition partielle et si les produits seront bientôt envoyés ou non. Il s'agit de cadeaux de noel.

FLORINE R.

Manque des produits

PATRICIA D.

Parce que j'ai reçu que la moitié de ma commande

LANA T.

Par rapport à ma commande en ligne car rien à redire pour l'achat en magasin. J'ai reçu ma commande partielle du 30 novembre et je n'ai aucune nouvelle du reste de ma commande et le service client ne répond pas à mes messages.

HELENE L.

Je n'ai pas eu la totalité de ma commande alors que l'article n'est pas en rupture de stock. Je n'ai pas été prévenue et quand j'ai envoyé un message (car apparemment on ne peut pas vous appeler) je n'ai pas eu de reponse

ANNE LAURE B.

Colis reçu en 3 fois ,pas une seule personne qui dit que ce sera expédié en 3 fois et le temps de livraison archi long

MARIE HELENE R.

Le parfum ne tiens pas longtemps

LOLA B.

J'ai étais livré 2 semaines après ma commande sûrement dû au black friday ce que je comprends et j'ai donc eu en compensation un parfum offert, cependant j'ai commandé 3 produits j'en est reçu 2 et je n'est même pas été prévenue dommage

THEO L.

Colis pas reçu et prise en charge assez longue

STEPHANIE G.

J'avais commandé l'Or Blanc en 100 ml, j'ai reçu l'Or Blanc en 100 ml PAILLETE, je l'ai signalé mais aucune réponse, très décevant, je n'aime pas les paillettes et je ne sais pas ce que je vais en faire...

LAETITIA H.

Toujours en attente d'expédition je demande des informations que je n'es toujours pas de réponse

SABRINA M.

Je suis vraiment déçue car le parfum commandé ne tiens absolument pas, en plus j'ai pris un 100ml. Pour le reste c'est un bon site et en général les parfums tiennent mais ici malgré la note positive et les avis, il ne tient pas!

VIRGINIE D.

Pas tout livré et non remboursé

AGNES M.

Sur 4 parfums acheté il y en qu 1 que j ai commandé les autres non et impossible de contacter le service client !!!!