EDWYNA C.

Parfum arrivé cassé

ELISABETH F.

Payé 6,00 de livraison pour l'avoir en 48h, au final je l'ai eu au bout de 6 jours ! Et pas de réponse de la part du service client pour un remboursement du surplus payé en plus...

VALÉRIE C.

L'odeur ne dure pas longtemps et les parfums ne ressemblent pas vraiment aux vrais parfums

MARIE SUZANNE B.

Retard de la livraison et un flacon cassé

LYDIE G.

Parce qu'il manque 2 articles que vous avez annulé sans me prévenir.

TANAZ K.

Livraison pas top

OPIGEZ J.

Boîte abîmée

JACQUELINE C.

Pas de possibilité de contacter un service clients par téléphone, impossible d'annuler sa commande ou de la modifier, pas de réponse aux mails envoyés !!!

MARINE A.

Je suis super contente des parfums, ils tiennent vraiment toute la journée. Par contre, le couleurs du rouge à lèvres que j'ai acheté ne correspond pas du tout à la photo du site internet. J'ai contacté le support et je n'ai pas de suivi. Il faut attendre 3 jours pour avoir une réponse.

GWENDOLINE C.

CAROLINE V.

Mes articles sont arrivés pleins de poussière

JENNIFER B.

Je n'ai jamais reçu mon colis. Service client injoignable. Et par mail, ça ne répond pas.

SONIA D.

Sur trois produits commandés un seul présent dans le colis

STÉPHANIE J.

J'ai toujours pas ma commande

GABET M.

Bug pour rentrer le code promo et commande toujours pas reçu au bout de 10 jours...

EVELYNE T.

Vous avez mis que si je prenais 3 parfums j'avais un parfum gratuit mais rien dans le colis

ANGÉLIQUE M.

2 coffrets abîmés

CAROLINE P.

Je n'ai pas reçu le calendrier que j'ai commandé. J'ai passé la commande exprès pour ça

AURÉLIEN N.

LYOEN H.

Il manque 1 produit dans mon colis et après vérification le service client m'indique que le poids et le stock est correct donc mon colis est conforme. Il convient de remplir une attestation attestant de mo honnêteté afin de recevoir le produit manquant. Pourquoi ne recherche t'on pas du côté du transporteur ou du site de livraison en relais ? Je ne commanderai plus sur site mais irai en boutique.

BRENDA R.

Car je n'ai pas reçu toute ma commande et que je vous ai envoyé deux messages sans réponses à ce jour.

JESSICA A.

Le prix les différentes flagrance

EMILIE H.

Un de mes arcticles est détérioé

KARINE B.

Les parfums ne sentent pas longtemps

BENEDICTE F.

Colis reçu ouvert avec un coffret manquant (cadeau de noel) et calendrier que je pensais complet mais en fait il manque un parfum….. SAV qui me propose d'attendre 15 jours mais qui me dit que c'est pas sur que j'obtienne quelque chose… super

CLAUDIA D.

Car depuis que j'ai commandé tantôt on me dit que la commande est annulée tantôt elle devrait arriver alors je ne sais quoi penser

MARIE CLAIRE V.

Je n'ai pas reçu ma commande ça fait 2 semaines.

MARINHO N.

Erreur de commande de 60€! Reçu calendrier de l'avent  jardin du parfumeur » au lieu de  trésors olfactifs »!! Aucun geste commercial!! C'est aberrant! Obligé de renvoyer pour avoir le bon! Résultat: un Calendrier de l'avent reçu mi décembre !!

MARIE G.

Le patchouli que j achete sur votre site ne sent plus comme avant ! Très dommage !

ANNE-GAELLE H.

Déçue de ne pas avoir eu la totalité de ma commande

NOËLLIE D.

Mon colis est arrivé tout cabossé mais heureusement rien n'ait cassé à l'intérieur

NATHALIE L.

Manque 1 article, et un autre défectueux Mail envoyé pour réclamation qui reste à ce jour sans réponse

CATHY C.

Je suis mécontente suite à mon achat. J ai commandé un coffret et un emballage cadeau pour mettre mon coffret. Finalement, rupture de stock sur le coffret..pas de souci mais on m à quand même envoyé et fait payé l emballage cadeau..que est ce que je vais en faire ???? Aucune utilité

NATACHA B.

Les parfums ne me conviennent pas

WILFRED L.

AGNÈS B.

Produit livré abîmé

EMMANUELLE P.

Il manquait un parfum dans ma commande

ANGÉLIQUE D.

Il y avait un article manquant dans ma commande

LÉA G.

Un des articles était endommagé

VALÉRIE S.

un produit dont le vaporisateur ne fonctionne pas

BRIGITTE A.

C est des achats pour Noël et quand je peux aller en boutique j ai de jolies paquets et là rien même pas des sacs à offrir je suis déçue j ai fais une autre commande car il me manquait des choses ça va être pareil ..

MAËLLE G.

Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande.

BENEDICTE M.

Je n'ai jamais eu de réponse à ma réclamation concernant l'emballage cadeau trop petit pour le coffret de parfum donc payé mais inutilisable

FLORENCE M.

J ai commandé 2 produits 1 a 4,97€ et un coffret a environ 13€ j avais pour frais de port 4,5€ pas de soucis cela me revenait a 24€ pas de chance il n avait plus le coffret mais mon quand même expédié le produit a environ 5€ mais mon fait pauer 4,5€ de frais de port sans me proposer de trouver un autre coffret le problème c est que 3 jours plus tard le dit coffret était a nouveau en stock si je le voulais fallait re faire une commande et repayer 4,5€ de frais de port D une part jamais j aurais commander un produit ou les frais de port sont aussi cher que le produit et deuxièment c était pas urgent j aurais pu attendre 3 jours et recevoir tout Le pire j ai envoyé un mail et a le lire c est moi qui suis en tore car toute commande inférieur a 30€ il faut payer de frais de port de 4,5€

LUCILE D.

CORINNE R.

Car je suis cliente et je n'ai jamais eu mon cadeau d'anniversaire.J'expliquais que je n'avais pas de magasins prés de chez moi pour aller chercher mon cadeau parfum 30 ml. Donc ça aurait été super qu'il soit joint à ma commande passée il y a quelques jours. Merci. Corinne

JULIE P.

Boite abîmée, décollée sur le dessus, et un parfum à fuit à l'intérieur trace du parfum dans la case

CELINE M.

Il manque un produit dans ma commande et je ne trouve pas le service client très réactif pour le moment

NICOLAS H.

Colis abîmé....

CHRISTELLE F.

Emballage calendrier de l'Avent avant tout abîmé