EMILIE M.

Produit manquant

THEO R.

Je n'ais pas reçu mon colis

CÉLINE U.

J'ai reçu mon colis ouvert et il me manque 1 coffret que je devais offrir à Noël

VALERIE D.

Il est arrivé abîmé !!!

CORALIE S.

Le colis commandé n'était pas entier. Sur 2 coffrets commandés, 1 seul se trouvait dans le colis.

MARIE C.

JAMAIS LIVRE

AUDREY G.

Je n'ai toujours pas récupéré mon colis, je n'ai pas le numéro de retrait pour mondial relais. j'ai essayé de vous contacter mais en vain toujours pas de nouvelles

CATHERINE C.

Très mécontente j'ai pris une offre 3 acheté le 4 offert j'en ai reçu 3 et le 4 qui était offert a été supprimé mais on m'a tout facturé publicité mensongère Impossible de vous joindre par téléphone et pas de réponse à mon message

SABRINA P.

J'ai reçu un mail d'annulation de commande j'ai donc repassé ma commande, il s'avère que ma première commande n'était pas annulée, j'ai donc payé 2 fois pour recevoir ma commande en double , impossible d annuler la commande, c'était la première et dernière fois que je commande sur ce site

SHERELL B.

Colis reçu avec les parfums cassées

MATHILDE M.

Parce que notre colis a été très mal préparer, emballage arracher, bouteille de parfum non étiqueté, bouchon qui ne tient pas ..

EMMANUELLE J.

J ai acheté un coffret homme Diamond black et le flacon de parfum contient des paillettes alors que cela n étais pas annoté dans le descriptif aucune réponse du service client en ligne ni au téléphone je suis mécontente de mon achat

MALVINA C.

Je n'ai jamais reçu ma commande

OCÉANE B.

Pas eu mon colis

VANESSA A.

Je devais avoir 2 parfums gratuit puisque j'ai commandé 6 parfums et j'ai rien eu

SOPHIE L.

Manque un parfum et produit dégradé mail envoyé et toujours aucune nouvelle

MARINE T.

Car on a annulé ma commande et on me l'a envoyé sans que je sache. Du coup j'avais été chercher directement en magasin. Donc je me retrouve avec deux parfums.

VALERIE M.

Parfum cassé dans la boite

JASMINE B.

J'aurais pu vous répondre si j'avais reçu ma commande or c'est pas le cas parce que vous l'avez mal emballé et que vous avez mal fait le bon d'expédition du coup la poste n'a jamais pu traiter ma commande et j'attends toujours que vous me répondez sur le litige Paypal d'ailleurs

ADELINE B.

Il me manque un produit, on ne répond pas à mon message… NUL… Je vais ouvrir une procédure Paypal… Votre offre 3 achetés , un offert est un mensonge !!!!!

EVA G.

Livraison désastreuse !! Si on peut appeler ça une livraison

CAROLE M.

Très déçue du coffret, Très peu qualitatif, 3 parfums sur 3 n'ont pas d'étiquette pour certifier qu'ils sont neufs, ils n'ont d'ailleurs pas le même niveau de remplissage...

LISA D.

mon colis est arrivé complètement déchiré et cassé !! j'ai envoyé un message au SAV et personne me répond !!

MARIE-GERALDINE S.

Bonjour J'ai fais une commande chez vous soit disant 9euro pour livraison rapide chez soi , la livraison avait du retard et j'ai dû récupérer ma commande à la poste. Alors pourquoi payer 9euro pour une livraison en 48h00.

FABIEN L.

Adopt ne trouve aucune solution pour un problème dans ma commande

JENNIFER C.

Commande passée le 30 novembre le 10 décembre toujours pas reçu ! Suivi colissimo en attente d'une prise en charge! Le service client est injoignable par tel et ne répond pas au mail!

ELODIE D.

J'ai pris une livraison en 48h ouvrées et j'ai reçu mon colis qu'aujourdhui.

STEPHANIE B.

Colis ouvert et parfum cassé

PRISCILLA R.

Parce qu'il me manque un colis, que j'ai fait une demande pour savoir où il était et que j'ai dû retourner en boutique et dépenser 40€ de plus pour faire plaisir à une enfant pour son anniversaire car je n'avais plus as reçu la totalité de son cadeau. Aujourd'hui, je n'ai toujours aucune réponse et ne sais toujours pas où se trouve le reste de mon colis et aucun retour du service client !

PRISCILLA R.

L'art de perdre les colis !

ELODIE S.

Payer des frais plus élevée pour une livraison en 48h qui n'a pas été respecter

EMILIE P.

Je n'ai pas reçu la bonne commande et ils doivent vérifier ma bonne foi De l'incompétence à l'état pur et plus de 100€ de commande non reçues Je ne recommande pas du tout

VERONIQUE J.

Je ne l'ai jamais reçue

CHARLINE M.

MURIEL D.

Commande incomplète et arrivée cassée et vide. Toujours aucunes nouvelles du service client ... Je suis cliente depuis plus de 10 ans de la marque et je n'ai jamais vécu cela avant, je suis très déçue.

ALYSON V.

RAZIYE S.

Je nai jamais reçu le colis j'ai payé et j'ai eu des notifications d adopt et du livreur mais j'avais été livré. Merci de rembourser

CHRISTOPHE P.

comment peut on me demander mon avis alors que depuis le 1er décembre date de ma commande je n ai aucune nouvelle ni de suivi de ma commande alors que vous annoncez une livraison entre 48 et 72 !!!

ALAIN L.

Toujours en attente de mon colis trop long

CINDY L.

J'ai reçu mon colis avec un parfum cassé. Je l'ai donc signalé par mail mais je n'ai aucun retour, donc produit non échangé ni remboursé. Service après-vente non réactif, très déçue.

SLOANE H.

Je n'ai jamais reçu le colis

JULIE S.

Je n'ai pas reçu mon colis il a été livré casser donc colissimo la renvoyer j'attend tjr mon remboursement ou un renvoi

STEPHANIE M.

Produit arrivé cassé et aucun réponse du service client depuis 48h

ELVYNIA B.

Un parfum est arriver casser

THIERRY D.

PATRICIA J.

Je vous ai envoyé un mail pour vous signaler que j'avais bien reçu ma commande mais que vous me l'avez facturé et prélever deux fois j'aimerais donc obtenir ce remboursement merci à vous cordialement

MYLENE B.

Commande passée le 28/11 et jamais reçue. Nous sommes le 07/12!!!! Un calendrier de l'avent en plus!!!

MARINE R.

Commande jamais arrivé

BELINDA A.

Je n'ai pas reçu mon colis

ANNE-CHRISTINE F.

ma commande a été confiée au mauvais transporteur et je ne l'ai jamais reçue. Aucune communication. Si je n'avais pas relancé, je n'aurais pas été informée ni remboursée. Aucun geste commercial. Une honte...