Adopt.com

EVELYNE R.

Aucun contact par téléphone. Par mail aucune réponse depuis 8 jours que ma demande a été envoyée

NATHALIE S.

Il me manquait un article

ALWENA L.

La commande n'a été qu'à moitié livrée et l'information n'est venue que tardivement.

DELPHINE B.

Pas reçu toute ma commande pour soit disant rupture de stock. Sans en être informé avant la livraison. Sachant que le produit est présent sur le site avec 10 euros plus cher.

ALEXIS L.

Il y avait un article non expédié alors je ne devais pas être débité de la totalité et j'ai quand-même été prélevé pour tout alors que j'ai recu 3 articles sur 4

MARIE FRANCE N.

Je n'ai reçu qu'1 article sur les 2 commandés et j'ai envoyé 1 message, via la rubrique contact, pour lequel je n'ai jamais eu de réponse

MARIE B.

Je n ai reçu qu un article sur deux et payer les frais de port je les aurais acheter en magasin c était mieux en plus j ai voulu échange impossible en magasin j ai envoyé un mail pas de réponse

MARION T.

Ma commande a été partiellement expédiée. Je n'ai été débitée que de ce que j'ai reçu mais je ne sais pas si le reste va être envoyé ou non. Pourtant mon produit est noté comme disponible et envoyé sous 72h

CLARA N.

2 flacons cassés

ALINE G.

J'avais commandé 2 coffrets parfums pendant les black friday et qui ont été supprimés soit disant car rupture de stock lors de la mise en livraison. (Stock ok en magasin mais plis le même prix...)

HELENE A.

J'espère recevoir le reste de ma commande rapidement .

MARYNE K.

Retard de commande et recu carton habimer

RÉMI B.

Commande partiellement expédiée sans chercher à me contacter avant pour trouver un palliatif. Envoi retardé par rapport à l'annonce lors de l'achat. Paquet arrivé trop tard. Très mauvaise communication

CAROLE G.

VALÉRIE H.

Très bel accueil

MEKKA S.

Je n'ai pas été prévenu au bon moment que je n'allais pas recevoir un produit !

LUDINE W.

Promo avec date pas respectée. Acheté à -50% avec la mention  reste 2j » le lendemain matin -70%. Carton défoncé au relais colis. Accueil limite en boutique d'Aix en Provence centre. Lady glitter 1ere génération n'existe plus avant la version golf qui est moins bien et la brume Juicy terminée aussi. Donc plus d'intérêt de commander ou d'aller en boutique.

JEAN BAPTISTE A.

10j après ma commande, je n'ai toujours pas reçu mon produit , annoncé en 48h...Je peux comprendre l'affluence de commandes avec les fêtes, dans ce cas n'annoncez pas des délais de livraison en 48h; cordialement,

CINDY D.

Déçu car j ai eux des ruptures dans ma commande je les sus que quand ils avaient envoyé la commande du coup j ai du recommandé sa ma fait des frais d envoie en plus

RAHMA S.

Une partie de ma commande a été expédiée et aucune information sur les autres produits non expédiée.

LÉA L.

pas du tout, je n'ai pas reçu un des produits que j'ai commandé

CEDRIC B.

Bon produits mais un parfums cassé. Sans réponses après une semait

FLORINE A.

Parce que je n'ai reçu qu'une partie de ma commande et que je n'ai aucune nouvelle du reste !

CATHY H.

Colis bon reçu Aucune réponse aucun remboursement c'est inadmissible

VIRGINIE L.

Le délai de livraison a été très long

FLEURIANE T.

Délai, produit manquant, état colis

CIDJI D.

Bah il me manque la moitié de ma commande et j'ai aucune information pour savoir quand je recevrais la suite. J'ai compris que c'est car entre ma commande et la validation il n'y avait plus de stock mais c'est de la déduction je n'ai reçu aucun mail à ce sujet. C'est la moindre des choses que de prévenir. Mais merci d'avoir envoyé séparément que je puisse avoir au moins une partie avant l'autre.

MICHEL M.

Sur une même commande de 3 articles la livraison s'est effectuée sur 3 jours. Un article par jour. Pourquoi ne faites-vous pas une livraison groupée ?

A‰MILIE V.

Les flacons ne tenaient pas dans le coffret metallique. Ils auraient pu être cassés

NEÏS P.

Ma 1ère commande a dû etre annulée par vos soins , car vente de produits non disponibles, 2eme commande , il me manque un article ...pas plus de precisions quand a ça....je pense ne plus commander

MORGANE Q.

J'ai recu le colis avec des manquants

FLORENCE H.

Commande expédiée partiellement. Non réponse à mon mail pour savoir quand le dernier produit sera expédié.

STEPHANIE P.

Depuis le 6 décembre aucune nouvelle de l'expédition de mes 2 coffrets

ROXANE S.

Produit plus en stock au moment de l'envoi alors que disponible sur le site au moment de l'achat et calendrier arrivé très abîmé

ELODIE P.

colis trop long à arrivé et casse

CHRISTELLE B.

Je n ai pas reçu les coffrets que j ai commandé pour Noël, mais uniquement les 2 produits qui n étaient pas en promotion que j ai rajouté pour arriver aux frais de port gratuit.

LAETITIA S.

BEATRICE S.

Produits présentés comme disponible mais en fait indisponible Pas de perspective pour l'obtenir ou le remplacement Pas d'excuse Pas de suivi

MAËVA R.

livraison beaucoup trop longue, très déçu

CLAUDE A.

Commande reçue incomplète, encaissement de la totalité fait aucune nouvelle !!

JUSTINE B.

J'ai acheté un coffret qui était le cadeau principal pendant le black friday avec un autre article, je n'ai reçu que l'autre article alors que j'ai payé la livraison 4,99€ pour un produit seul à 12€ …… Je n'ai jamais eu d'appels, on ne m'a pas prévenu que ma commande n'arriverait pas entière et je n'ai donc pas reçu le produit et point, c'est comme ça ..

ANNABELLE W.

Rien ne vaut un contact en boutique. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes par mail, ce n'est pas normal. Je ne commanderai plus sur le site. En plus les délais de livraison sont plus longs que annoncés

RAPHAEL C.

Le produit est bien. Conforme et très appréciée de la personne à qui je l'ai offerte. En revanche le délais de livraison n'a pas été respecté. Dommage

AUDREY F.

Mes wards via weward ne sont jamais pris en compte et vous ne fournissez pas de facture hors taxe

SANDRINE L.

Sur ma commande de 4 produits j en ai reçu 1 seul ! Il a fallu presque une semaine pour me dire que les autres étaient en rupture !!!!

CHARLÈNE H.

Achat lors de black friday d'un coffret , je prends un parfum en plus . Je découvre lors de l'expédition de ma commande que le coffre n'est plus disponible. Je reçois donc uniquement le petit parfum une fois que toutes les promotions sont terminées. Sachant que lés stocks internet sont différents dès stock des boutiques je me demande comment cela est possible !

AURELIE M.

Colis arrivé cassé ! J espère que la commande va m être réexpédiée avec les mêmes remises

SANDRINE H.

L'état des stocks n'est pas à jour et du coup aucune communication sur la commande incomplète

CHRISTINE D.

Reçu le coffret avec un tube cassé j'ai posé réclamation je n'ai jamais eu de retour du service client

SYLVANA A.

Le délai de traitement a été assez long (black friday ok mais ça s'anticipe) un des flacon de parfum est arrivé cassé, réclamation faite.... toujours pas de réponse du sav...