STEPHANIE B.

Colis ouvert et parfum cassé

PRISCILLA R.

Parce qu'il me manque un colis, que j'ai fait une demande pour savoir où il était et que j'ai dû retourner en boutique et dépenser 40€ de plus pour faire plaisir à une enfant pour son anniversaire car je n'avais plus as reçu la totalité de son cadeau. Aujourd'hui, je n'ai toujours aucune réponse et ne sais toujours pas où se trouve le reste de mon colis et aucun retour du service client !

PRISCILLA R.

L'art de perdre les colis !

ELODIE S.

Payer des frais plus élevée pour une livraison en 48h qui n'a pas été respecter

EMILIE P.

Je n'ai pas reçu la bonne commande et ils doivent vérifier ma bonne foi De l'incompétence à l'état pur et plus de 100€ de commande non reçues Je ne recommande pas du tout

VERONIQUE J.

Je ne l'ai jamais reçue

CHARLINE M.

MURIEL D.

Commande incomplète et arrivée cassée et vide. Toujours aucunes nouvelles du service client ... Je suis cliente depuis plus de 10 ans de la marque et je n'ai jamais vécu cela avant, je suis très déçue.

ALYSON V.

RAZIYE S.

Je nai jamais reçu le colis j'ai payé et j'ai eu des notifications d adopt et du livreur mais j'avais été livré. Merci de rembourser

CHRISTOPHE P.

comment peut on me demander mon avis alors que depuis le 1er décembre date de ma commande je n ai aucune nouvelle ni de suivi de ma commande alors que vous annoncez une livraison entre 48 et 72 !!!

ALAIN L.

Toujours en attente de mon colis trop long

CINDY L.

J'ai reçu mon colis avec un parfum cassé. Je l'ai donc signalé par mail mais je n'ai aucun retour, donc produit non échangé ni remboursé. Service après-vente non réactif, très déçue.

SLOANE H.

Je n'ai jamais reçu le colis

JULIE S.

Je n'ai pas reçu mon colis il a été livré casser donc colissimo la renvoyer j'attend tjr mon remboursement ou un renvoi

STEPHANIE M.

Produit arrivé cassé et aucun réponse du service client depuis 48h

ELVYNIA B.

Un parfum est arriver casser

THIERRY D.

PATRICIA J.

Je vous ai envoyé un mail pour vous signaler que j'avais bien reçu ma commande mais que vous me l'avez facturé et prélever deux fois j'aimerais donc obtenir ce remboursement merci à vous cordialement

MYLENE B.

Commande passée le 28/11 et jamais reçue. Nous sommes le 07/12!!!! Un calendrier de l'avent en plus!!!

MARINE R.

Commande jamais arrivé

BELINDA A.

Je n'ai pas reçu mon colis

ANNE-CHRISTINE F.

ma commande a été confiée au mauvais transporteur et je ne l'ai jamais reçue. Aucune communication. Si je n'avais pas relancé, je n'aurais pas été informée ni remboursée. Aucun geste commercial. Une honte...

MÉLANIE F.

Je n'ai pas reçu la bonne commande impossible de vous avoir sur le numéro 0564211566

GÉRALDINE M.

Retour à la charge du client alors que livraison possible en dépôt relais !

SÉNA M.

Malgré mes appels téléphoniques, les mails et les preuves envoyés pour vous signaler que ma commande est complète vous ne m'avez pas répondu. Je n'ai pas non plus reçu le remboursement de l'article manquant dans ma commande. Mais je ne lâcherai pas. Je continuerai à vous appeler jusqu'à ce que quelqu'un me donne une donne explication et me faire remboursement.

ANGELIQUE C.

J ai eu mon colis tout renforcé abîmé et ouvert et mon coffret en fer tout abîmé bien en plus c été pour offrir merci adopt très très déçu je ne pense plus commander ou j espère avoir un dédommagement cdlt

JULIEN B.

Commande reçue non complète (il manque 4 coffrets) + les parfums en désordre sortis des coffrets, très déçu de ma commande et j'attends un retour de votre part pour m'envoyer les 4 coffrets manquants que j'ai payé.

PERRINE G.

Vous n honorez pas vos commandes surtout avec réduction. Une vraie perte de temps et arnaque. Pitié ne parfumez plus les paquets : le parfum rouge est une horreur pour les narines. Vraiment pas la came de tous

AUDREY D.

Colis non livré, un message après 15 jours indiquant que la commande a été mal livrée. Remboursement certes ais nous aurions préféré la livraison de la commande

JENNYFER O.

Payer 150€ un calendrier qui arrive tout abîmer casse qui s'enlève

LAURINE T.

Je n'ai pas reçu ma commande.

LAMIAE Y.

SANDRINE M.

Ma commande a pas été honorée

CHRISTINE F.

Aucune odeur ! j'ai l'impression de vaporiser de l'eau et de l'alcool à 90° Aucun intérêt ! Je suis extrêmement déçue

CELINE B.

Car il me manquait un produit dans ma commande! On devait revenir vers moi, mais je n'en sais pas plus pour le moment. Je ne trouve pas cela normal et j'attends qu'on me renvoie le produit qu'à j'ai commandé et qui me manque!

CHRISTINE G.

retard de livraison commande le 22/11/2024 pas reçu ce jour

JOELLE D.

Offres mensongères

FRÉDÉRIQUE B.

Il me manque un parfum et on me prend pour une menteuse

SANDRINE C.

Non, très déçue, produit non conforme, et annulation de certains produits

ISABELLE C.

Je n'ai pas reçu les produits commandé

STÉPHANIE B.

réception d'un produit au contenant dégradé

SARA M.

Je n'ai pas reçu mon colis j'ai eu aucune réponse du service client

VICTORIA M.

Le bon d'achat promis dans le calendrier n'était pas présent

ANNE MARIE D.

Article manquant dans le colis. 3 articles commandes, payés et 2 dans le colis

PATRICIA G.

parfum cassé dans calendrier de l avent ( avec seulement 12 cases ). Pas vu lors de la commande

DANIELLE B.

le jour meme ou j 'ai reçu mon colis j 'ai fait une reclamation : il me manque un parfum Reçu 1 DOUX BAISER alors que commandé 2 SANS OBTENIR DE REPONSE malgré 3 messages envoyés à vos services j 'ai bien entendu été debité de la totalité de ma commande est_ce que j e vais etre entendu ?????

FAHD B.

Les parfums ne sont pas au top

SUENTINT B.

Colis toujours pas reçu alors qu'un paiement express 24/48h a été fait commande passé lundi 25 novembre et toujours pas reçu

VIRGINIE D.

J'ai commandé deux parfums pour utiliser mon avantage fidélité de 8€ , et quand le colis est arrivé il n'y avait qu'un seul parfum dedans sans aucune explication je suis allée sur le site on m'a bien déduis qu'un parfum et 4€ mais sans rien me dire les autres 4€ sont donc perdus et j'aurais été averti j'aurais commandé un autre parfum à la place c'est décevant