MORGANE D.

Mon calendrier es arrivé cassé

PAOLA R.

CLARA L.

CAROLINE F.

Le colis était très mal emballé , resultat un flacon est arrivé casser !

STÉPHANIE B.

Colis reçu non entier ..sur 4 parfums de 30 ml j'en ai reçue que un

ANISSA T.

Colis non reçu alors qu'il est indiqué comme livré dans ma boîte aux lettres. Colissimo s'en lave les mains et le service client adopt est fermé le week-end donc je dois attendre lundi pour pouvoir les contacter.

JORDAN F.

Le site et nul et le service après vente pareille je me suis tromper sur les calendrier j'ai pris le moyen alors que je voulais le prix gros la commande n'était même pas en préparation je les ai contacter par mail car impossible au téléphone pour modifier la commande ou l'annuler pour que je recommande le plus chère il non rien voulu savoir j'ai du revendre de mon coter et aller au magasin rachète le plus grand

ELISE V.

Toujours pas de nouvelle de ma commande

CÉCILE Q.

Je n'ai pas été livré et c'est moi qui doit faire la contestation auprès de la poste

CATHERINE S.

Commande effectuée pour un anniversaire,pas reçu les bons articles , obligé de les renvoyer sur mon temps personnel . Très déçue

ROMAIN A.

Parce que j'ai jamais eu mon colis et qu'apparemment le service client sert juste à ouvrir une enquête alors que moi j'ai perdu mes thunes ET mes parfums

AUDREY G.

Je suis plutôt déçu d'avoir reçu un calendrier de l'avent endommagé de seconde main, produits manquants et boîte très abîmé... J'attends mon remboursement avec impatience

CORALIE G.

Commande incomplète,

MATHIEU A.

Commande toujours pas reçu… après 1 semaine

DIMITRI T.

Vaut mieux aller en magasin si vous voulez avoir un produit qui n'est pas abîmé 139 euros pour recevoir un côlis abîmer.

KAREN R.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande et ça va faire une semaine que j'aurai dû la recevoir

ANAÏS S.

Ca fait 1 semaine que j ai commandé et tjr pas de colis

SYLVIE T.

Payé rien reçu . Et quand je demande personne n'a mon colis . Je suis de 74,95 .

VIRGINIE H.

J ai demandé un geste commercial sur la boîte abîmée et on me propose 20% remise que j ai déjà

VAVA 2.

AMINA M.

Cinq jours que j'attends mon parfum. Toujours pas reçu :(

SANDRA C.

Mon parfum ne sens pas comme d abitude

SOPHIE V.

Bonjour J'ai commandé pour la première fois du parfum en coffret et gel douche à côté et dans le coffret il manque le flacon de 30 ml j'ai donc fait une demande depuis le 22 octobre 2025 à ce jour zéro réponse ! Donc non je ne recommande pas je suis très déçue !

NICOLAS D.

Un parfum est arrivé cassé, packaging à revoir.

MURIELLE I.

Je n ai pas reçu ma dernière commande

MARIE PAULE B.

Article abîmé mail envoyé avec photos et aucune réponse pas sérieux du tout obligé de racheter l article en boutique donc double dépense

CERVELLATI M.

Parce que un de deux parfûm est arrive complètement vide. Il s'est cassé et malheureusement le colis était parfait de l'extérieur et moi je n'est pas pu accepter le colis avec réservation.

AUDREY M.

Le colis reçu ne correspond pas à la commande que j'ai passé, je suis très déçu de ma première commande chez vous … j'ai fait un mail à votre service client et n'est toujours pas eu de retour de votre part

MADY L.

Bonjour je n'ai toujours pas reçu le colis expédié par vos soins le 26 septembre 2025. Il aurait été préférable qu'il soit remis dans un locker de mondial Relay beaucoup plus sûr car le point relais en question n'a jamais validé mon colis si bien qu'il est reparti 8 jours après et depuis impossible de le récupérer après maintes réclamation ! Et bien sûr il a été débité sur mon compte bancaire de sa valeur (35,85 €)

HELENE L.

Tout les parfums ne sont pas pleins. On m'a répondu que c'était normal…

MATHILDA R.

2 semaines que je ne reçois pas mon colis! Pas de solution du côté du service client !

GWENAELLE B.

Une des deux commandes non reçues … réponse de vos services   rapprochez vous de la poste ». J'entends … donc comme pas d'adopt proche de la maison … nous changerons

MARIE M.

La commande est arrivée en tellement de petits paquets à des dates différentes, et dans des points relais différents au lieu d'être mis dans la boîte aux lettres, que le dernier produit a été renvoyé à l'expéditeur ! En plus ce n'est ni économique ni écologique pour moi ou pour Adopt !

BENJAMIN C.

Le produit a été réceptionné dans un état inadmissible pour un calendrier de l'avent de ce tarif

DELPORTE S.

Parce que le service est nul

JUSTINE M.

Les produits on tourner

LAURENCE G.

Colis mal préparés : les flacons en vrac au milieu des protections : ils se cognent les uns contre les autres et arrivent cassés. Ceux qui n'ont pas le verre cassé mais le haut tordu, le bouchon en métal écrasé, l'étiquette déchirée et abîmée par le bain dans le liquide des cassés ne sont ni remplacés ni remboursés par le service client. Cela m'est arrivé plusieurs fois MALGRE mes demandes de prendre des précautions avec la préparation du colis. Je suis très mécontente du service client adopt

VERONIQUE P.

Le colis a été jeté par dessus mon portail. Les parfums sont cassés ! Il s'agissait d'un calendrier de l'avent avec des parfums. C'est inadmissible pour un colis à un tel prix !

NATHALIE E.

ANNIE M.

Flacon cassé dans l'emballage.

LAURINE S.

CAROLE C.

Très mauvaise communication avec le service client qui a refusé d'annuler la commande alors qu'elle venait juste d'être passé et qu'elle n'était pas traitée. Ils avaient oublié appliquer le code de réduction. Le colis a été expédié et j'ai dû le refusé. J'attends maintenant que l'on me rembourse

IVONNE F.

Last Shopping experience was disappointing

LAETITIA P.

Car commande incomplète

LORIE M.

J'ai fais une réclamation pour cause de parfum reçus cassés dans mon colis et aucune réponse

JESSY W.

Article manquant et colis défectueux. On me propose de repasser une commande avec 20% ou de renvoyer le colis à mes frais

EMMA A.

Ps satisfaite du produit commandé

KARINE P.

Car je pensais avoir un parfum offert pour mon anniversaire et rien?

LAILA Z.

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

THOMAS A.

Mon flacon est arrivé en mille morceaux et j ai pas pu me faire rembourser j ai pas penser à prendre une photo sur le moment