Excellent
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ISO 20488
Super accueil, personnel sympathique et aidant qui accompagne l'achat. Ravie sur ce point.
Mais produit acheté de mauvaise facture. Mes enveloppes à bulles ont des bords intérieurs collés par endroits et je ne peux y glisser mes livres au risque de les abimer. Grosse déception, j'habite à 30km et ai fait le voyage aller-retour pour ça !!!
Réponse de l'entreprise Retif Besançon
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous sommes vraiment désolés de lire que vous avez eu une expérience négative avec la gamme de produits que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Afin de vous proposer une solution rapidement, nous vous proposons d'échanger les produits en magasin, ce qui nous permettra de faire remonter les références à notre service qualité, car nous visons toujours à offrir un service de qualité. Nous prenons à cœur les besoins de nos clients, et espérons pouvoir échanger à nouveau avec vous, afin de corriger cette erreur inhabituelle de notre part. Au plaisir d’échanger avec vous et de vous revoir chez RETIF Antoine Votre Conseiller RETIF
Depuis plusieurs années nous achetons des ballotins (le petit modèle) pour y mettre des napolitains. Comme à chaque fois nous avons pris deux couleurs (doré et marron). Pas de problème pour la couleur marron. Les napolitains y ont trouvé leur place. Surprise avec la couleur doré ; Les ballotins n'ont plus la même dimension, quelques millimetres de moins. Cela suffit pour qu'il ne soit pas possible de fermer le ballotin quand on y met les napolitains. Aucune indication de dimensions sur l'emballage du produit. Aucun avertissement dans le rayon ou par le vendeur qu'il y a un changement .
Entreprise - RETIF
Site internethttps://www.retif.eu/
Avis RETIFTous les avis
DescriptionRETIF partenaire des commerces indépendants depuis plus de 50 ans (Boulangers, Boutiques de Mode, Pharmacies, Restaurants…), avec plus de 150 000 produits pour agencer et équiper votre point de vente, en plus de vos emballages et consommables du quotidien, le tout à retrouver dans nos magasins et sur notre site.
Activitéagencement et emballage
Téléphone03 81 88 66 55
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