Réponse de l'entreprise Salle de sport Château-d'Olonne - Fitness Park

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience au club. Nous sommes toutefois surpris par votre retour sur l’ambiance et l’accueil, car ces deux aspects sont souvent considérés comme nos points forts dans la très grande majorité des retours que l'on a. Cependant, nous prenons bien sûr votre remarque très au sérieux. Concernant la propreté des espaces d'entraînement et des machines, nous apprécions votre retour et allons renforcer nos efforts pour maintenir un environnement irréprochable. Nous espérons que lors de vos prochaines visites, vous percevrez des améliorations à ces niveaux, et que vous pourrez profiter pleinement de l’expérience Fitness Park. A très vite au club, L’équipe Fitness Park Château-d'Olonne

Réponse de l'entreprise Salle de sport Château-d'Olonne - Fitness Park

Cher Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos commentaires dans l'avis que vous avez publié sur notre club Fitness Park Château-d'Olonne. Cependant, nous trouvons ce commentaire déplacé, regrettable et non représentatif d'une vue d'ensemble, au regard des nombreux avis positifs que nous recevons régulièrement sur le club. Nous tenons à vous répondre particulièrement en ce qui concerne votre adhésion. En septembre 2022, vous avez bénéficié de notre offre de rentrée, un achat que vous avez effectué en toute liberté sur notre site internet, après avoir consulté toutes les informations nécessaires, et ce sans aucune contrainte. Il est donc regrettable qu'après deux ans de fréquentation de la salle, vous exprimiez des griefs intolérables envers le club, d'autant plus que nous vous avons souvent croisé dans les différents espaces sans remarquer de difficulté particulière. Nos services sont proposés à ceux qui souhaitent compléter leur pratique, en plus des messages audio et vidéo diffusés dans la salle ainsi que des programmes disponibles sur l'application Fitness Park, que chaque adhérent peut télécharger sur son téléphone. Nous ne pouvons pas répondre à des questions qui n'ont pas été posées. Nous notons par ailleurs, votre désir d'évolution dans votre pratique personnelle. C'est pourquoi nous vous invitons à venir nous en parler lors de votre prochain passage, afin de co-construire avec vous une solution adaptée à vos besoins. Si cette proposition ne retient pas votre attention, n'hésitez pas à solliciter nos coachs sportifs, Audrey ou Thomas, qui se tiennent à votre disposition pour vous apporter des conseils et faire évoluer votre pratique. Bien sportivement, Turenne CELIGNY Fitness Park Château-d'Olonne