Excellent
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ISO 20488Des vendeurs disponibles et aimables et de bon conseil
Le magasin est grand avec beaucoup de choix. Mais compte tenu de l'affluence il peut être difficile d'avoir du conseil (sous-effectif?)
rayon trop haut, pas d'aide et manque de taille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manque de stock et passage en caisse un peu long.
Venu pour acheter un casque de vélo à mon petit-fils (qui doit lui être offert à Noël), j'ai été reçu par un vendeur que manifestement je n'intéressais pas : peu aimable, baillant toutes les deux minutes, me prévenant sèchement que cet article ne pouvait être échangé et qu'il fallait venir avec l'enfant, il a coupé court à la conversation et a appelé devant moi un(e) client(e) pour l'informer que son vélo était prêt. Pas un regard, pas un sourire et comme cela durait j'allais m'en aller quand un manager du magasin très aimable est arrivé et m'a demandé si on s'occupait de moi. Il y avait 3 personnes à mon arrivée (1 au téléphone, 1 qui ne faisait pas grand-chose et mon vendeur peu aimable »). Celui qui ne faisait pas grand chose a dû penser que j'étais en main alors que j'attendais la fin de la conversation et il a pris en charge un client arrivé après moi pour une trottinette électrique et un casque adulte (je comprends être moins prioritaire…). Bref, j'ai été parfaitement conseillé et j'ai pu avoir toutes les explications utiles et bien sûr effectuer un renouvellement d'adhésion grâce à cette personne qui m'a permis de mettre cette note. J'aurais tendance à conseiller intersport de recruter des gens motivés par le commerce parce c'est rapidement destructeur au niveau de la clientèle. Heureusement, cela a été rattrapé par une personne de qualité qui n'est certainement pas devenue directeur ou sous-directeur par hasard !
L’entreprise a pris contact avec ce client
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C plus au niveau de la caisse malgré mon tel et mon nom elle ne me trouvait pas …
Vendeur très très calme. A donné de bons conseils sur les chaussures. Très disponible. Très patient.
Merci parce que c'est rare
magasin facilement accessible , plutôt bien achalandé
Convivialité et facilitation en tout point de vu
Très satisfait de l'accueil et les caisses reste humainement accessible et plus efficace que les machines ( d autres magasins)merci
Pour la gentillesse du personnel et le choix au niveaux des article avec de bonne promotion ça donne envie de revenir
L'accueil etait chaleureux les personnes très serviables surtout Maryse
le choix des articles, les promotions , la disponibilité des conseillers
Le magasin est clair et on peut circuler dedans facilement.
Tout est bien sauf l'attente aux caisses
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - INTERSPORT
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