DANIELLE G.

Je fais suivre depuis très très longtemps dans votre enseigne mes voitures, j'avais avant une Clio 3, toujours entretenu chez vous, je l'ai vendu. J'ai depuis 2 ans une petite Toyota Aygo ll Phase2 1. Oi 72 de 2021, immatriculé FZ 759 RS, 23.000 kilomètres au compteur. L'heure approchait pour une date de vidange, et vos services par internet m'ont proposé, un forfait vidange basic spécifique (5w30) PROMO, pour un montant de 106,66 €. Il m'a été impossible d'avoir ce tarif, parce que soi-disant ça ne correspondait pas à ma voiture. Je vous rappelle que c'est vous qui m'avez proposé cette PROMO en fonction de ma voiture, coordonnées ci-dessus. Sur place, Il m'a été proposé une vidange pour un montant de supérieur à 300 euros que j'ai refusé catégoriquement. Après discussion, nous sommes arrivés à une facture de 171,50€. Une honte !!!! Je ne vous dit pas mon mécontentement, c'est simple, le groupe Speedy n'aura plus à faire l'entretien de ma voiture Toyota Aygo. En plus, en faisant la proposition du rendez-vous toujours par le biais d'internet, vous m'avez proposé des dates heures, et j'ai convenu sur internet la date et l'heure à savoir le 28/04/2025 à 10 heures là tout va bien , mais le vendredi Speedy Éragny sur Oise m'appelle pour me dire 8 heures et non 10 heures, j'ai à nouveau refusé. Je me suis rendu à Éragny sur Oise (à 10 heures) proche de mon domicile et là à ma grande surprise, il a fallu que je me rende 52, rue de Paris 95310 St Ouen l'Aumone, pour l'entretien de ma Toyota. Et comme ce jour, je n'ai toujours pas eu de chance, j'ai demandé que l'on me nettoie mon tapis conducteur qui avais été sali lors de l'entretien (manque de chance je venais juste de faire l'intérieur de ma voiture). Bref ,la vidange terminée, je repart du garage et à ma grande surprise , un voyant allumé au tableau de bord. J'ai dû revenir au garage, enfin de compte ça n'était pas grave, la pression des pneus avait été effectuée et il avait oublié de faire un paramètre, qui se fait dans la boîte à gants, (maintenant une information qui me sera utile ultérieurement quand je contrôlerai moi même la pression des pneus. Ne soyez pas surpris de la note 1, elle est amplement mérité. Je suis scandalisé …..

STEFAN R.

Le gèrant est sympatique mais après ma viste, j'avais mon support téléphone voiture cassé en deux, des rayures à l'intèrieur de mon capot moteur et des voyants moteur et huile sur mon ordinateur de bord !