Excellent
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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
J'avais reçu par mail un bon de réduction de 8 euros aucune date de validité était notée sur le mail. Quand j'ai voulu l'utiliser, l'agent qii était à la caisse m'a signalé que la réduction ne pouvait être appliquée car la date était dépassée! En compensation j'ai eu un sac pour mettre l'achat! MDR....
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Achat d'un jean qui se révèle défectueux dès le premier lavage (à 30° et sans sèche linge). Je vais en magasin moins d'une semaine après l'achat pour retourner le produit, et là on me refuse un remboursement et même un avoir, possibilité d'effectuer uniquement un échange avec le même produit.
Pourtant les vendeurs se rendent compte qu'il y a bien un soucis avec mon jean, car en comparant celui en retour et un neuf de la même référence, il y a un écart d'au moins une taille (et une odeur très chimique du produit) !
Je reprend donc le même jean en espérant ne pas avoir de nouveau une mauvaise surprise, pour découvrir finalement que celui ci après un premier lavage, s'est déjà élargie et à toujours cette odeur chimique.
Dommage, j'aimais beaucoup les produits Bonobo, mais au vu de la qualité de ce jean, et surtout du SAV pas du tout conciliant, je n'achèterai plus chez vous.
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Car j'ai payer un jean commander et jamais reçu alors que ces cette équipe de noyelle godaut sui me la conseiller et niveau communication le responsable n'est pas correct il dit qu'il rappel et ne rappel pas au final j'ai 60e d encaisser et pas mon jeans !!!!
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Achat d'un article en solde à -50%, mauvaise surprise en rentrant quand le ticket affiche une réduction à -30% à la place. Si les vendeurs étaient moins occupés à harceler les clients pour leur créer un compte de fidélité et étaient plus concentrés sur l'encaissement et le conseil des articles, il n'y aurait pas de problèmes. Je vais faire une réclamation c'est inadmissible de tromper les clients sur le prix des articles !!!
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Entreprise - Bonobo
Site internethttps://www.bonoboplanet.com/?at_campaign=magasin&at_medium=gmb
DescriptionBonobo, la boutique de jeans et tout ce qui va avec... Jeaner mixte créé en 2006, la boutique de jeans Bonobo en ligne propose une offre jeans authentique et à prix accessible pour une génération ouverte sur le monde, optimiste et engagée.
Bonobo est une marque de prêt-à-porter, mode et tendance, pour femme et pour homme. Découvrez et achetez la collection de vêtements et accessoires Bonobo sur la boutique www.bonobo.fr : look mode et tendance, réductions et promotions, bonnes affaires, nouvelle collection femme, nouvelle collection homme, meilleures ventes, jeans femme, jeans homme...
Bonobo, une marque de jeans responsable et développe un "nouvel esprit jeans" attaché aux valeurs de respect et d'harmonie entre les hommes, les femmes et leur environnement.
Bonobo implique ses clients au travers de la Jeans Foundation dans les actions éco-responsables :
- Bonobo soutient Awely, une ONG qui oeuvre pour la préservation des espèces et le développement.
- Avec Planète Urgence, Bonobo s'engage pour la reforestation.
- Bonobo propose une gamme de vêtements en coton bio au prix du coton classique.
- Bonobo imprime l'ensemble des supports de communication sur du papier / carton recyclé.
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ActivitéPrêt-à-porter
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