Excellent
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ISO 20488
Prise de rdv facile. Rdv respecté. Technicien courtois, compétent. Matériel fiable.
Le MR très gentil très respectueux
Je paye un entretien pour un adoucisseur et un osmoseur qui jusqu'à 3 ans en arrière était fait tous les 6 mois. Depuis 3 ans et sans préavis l'entretien n'est fait qu'une seule fois par an. De plus l'abonnement a été augmenté alors que la prestation a diminué. Les conséquences sont que les filtres de l'osmoseur ne sont plus changé comme cela devrait être fait et l'adoucisseur ne fonctionne plus correctement depuis 2 mois car il est vide de sel, la durée de l'entretien étant rallongée la quantité de sel n'est plus suffisante pour tenir 1 an. En fait l'entretien est passé en mode dégradé mais la facture a été augmentée. J'ai pourtant déjà contacté le service client pour me plaindre mais rien n'a changé si ce n'est qu'une petite remise sur 2 mensualités qui m'a été accordée. Je pense saisir la défense des consommateurs pour voir ce qui est possible de faire. Cette situation n'est pas normale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
la précision des réponses, aux questions.
Te technician a inondé la cave et il ne m'a rien dit.
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Difficultés pour l'obtention d'un rendez-vous et respect de la date
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Technicien compétent et efficasse
Satisfaite de sa visite d'avoir trouvé la fuite et fais la réparation nécessaire
L’entreprise a pris contact avec ce client
Jamais eut de soucis toujours réactif à mes demandes
Personnel sympathique et compétant o
on ne ma pas téléphoné pour prendre rendez vous pour l'entretien annuel , j ai du prendre contact personnellement pour en avoir un avec un peu de retard !!!!
Nous sommes clients chez vous depuis plus de 20 ans, cela suffit pour vous témoigner de notre entière satisfaction.
Technicien spécialisé et sérieu
Simplification de la pose du Rdv d'entretien pris par mail.pour modification de date adaptée à mon.emploi du temps
Technicien cordial rapide et efficace
Disponibilité, service technique impeccable, agréable
Le technicien ne m'a pas appelé comme convenu 15mins avant le rdv...
travaillant à 5mins de mon domicile, cela n'a pas eu de grande conséquence sur le planning du technicien.
Technicien qui appelle pour signaler son passage, qui laisse un endroit propre et explique ce qu'il fait.
La facture du technicien ne correspond pas du tout à l'acte effectué à mon domicile en date du 27 mai 2024.en effet la facture correspond à 3 cartouches de gaz alors qu une seule est changée et l on me dit que l on ne peut plus changer le montant et seulement en faire un avoir en réglant cette dernière.
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Claquement dans la tuyauterie après chaque nouvelle regénération
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Très professionnel et consciencieux
très compétent car très intéressé par son travail - bon contact avec le client
L'adoucisseur que je paye depuis 10 ans tous les mois est sous dimensionné donc inefficace ….. le commerciale me propose un nouveau à 4800€ au lieu de 5800€ un scandale
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Entreprise - Culligan
Site internethttps://www.culligan.fr/reseau-culligan/moselle/metz/?utm_source=GMB&utm_medium=agence
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ActivitéTraitement de l'eau
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