Bon accueil, à l'écoute et proposition d'une nouvelle paire de ski parfaitement choisie après une 1ere journée compliquée avec les skis initiaux
Bon accueil, à l'écoute et proposition d'une nouvelle paire de ski parfaitement choisie après une 1ere journée compliquée avec les skis initiaux
Excellent service, good equipment and helping to changing the skis when not quite right for us.
Bien servi,pas d'attente
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Très bon accueil équipe sympa
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Rental equipment was great and the staff were very helpful and efficient
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Rental was fast, efficient and I felt tha my equipment was maintained and good quality for safe skiing.
I unfortunately cannot recommend Intersport in Tignes. We had a very unpleasant experience during our ski holiday, where our skis were accidentally swapped on the slopes. They were identical skis from the same rental company – the only difference was the barcode. Despite this, we were charged €500 for “missing equipment”. The staff assured us that the amount would be refunded as soon as the other renter returned our skis. We have now been told that the other renter supposedly did not return the skis the next day – which seems highly unlikely. How would they even be able to ski without noticing the mistake or without missing their own equipment? The whole situation feels illogical and poorly handled, and we are still waiting for our money. It is extremely frustrating to be held financially responsible for something that was clearly out of our control. Customer service has also been inadequate, and we do not feel taken seriously. Overall, a very disappointing experience – be cautious if you rent equipment here. Je ne peux malheureusement pas recommander Intersport à Tignes. Nous avons vécu une expérience très désagréable pendant nos vacances au ski, où nos skis ont été échangés par erreur sur les pistes. Il s'agissait de skis identiques provenant du même loueur – seule la différence de code-barres les distinguait. Malgré cela, on nous a facturé 500 € pour “équipement manquant”. Le personnel nous a assuré que cette somme serait remboursée dès que l'autre client restituerait nos skis. On nous dit maintenant que l'autre client n'aurait soi-disant pas rendu les skis le lendemain – ce qui semble très peu probable. Comment aurait-il pu skier sans remarquer l'erreur ou sans manquer de matériel ? Toute la situation paraît illogique et mal gérée, et nous attendons toujours notre remboursement. Il est extrêmement frustrant d'être tenu financièrement responsable d'un problème sur lequel nous n'avions aucun contrôle. Le service client a également été insuffisant, et nous n'avons pas le sentiment d'être pris au sérieux. Une expérience globalement très décevante – soyez prudents si vous louez du matériel ici.
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Great service and helpful staff
easy and efficient service... with a smile
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Efficient, friendly staff and good quality ski gear.
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Seul bémol l'attente pour avoir nos ski ,alors que nous les avions réservés sur internet.
I would only recommend if you don't have to deal with a very rude and unhelpful salesperson called Cedric.
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Lovely staff, very efficient.
Very helpful staff
Top
Personnel compétent; arrangeant et agréable.
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The service was great, the equipment rented looked overused
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Bonne accueil
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Équipe très sympa et de très bons conseils !
Service excellent
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Une équipe très sympathique et à l'écoute, et un matériel de bonne qualité
Always great service
Bon matériel, personnel souriant aimable
Accueil courtois et matériel en bon état. Pas d'attente pour prendre ou rendre le matériel
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Very helpful and informative, one of the party changed boots several times due to issues with foot and they could not have been more helpful
Equipe très sympa, dynamique et souriante
Good skis. Good price
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Bon rapport qualité/prix, équipe disponible, à l'écoute et sympathique !
Attentive staff and excellent equipment
Super service
Poor selection of skis. Ones we got were broken. No help from the staff to resolve. Not great.
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Équipes sur place sympa et aidantes, matériel de qualité, rapidité et facilité de collecte et restitution du matériel, magasin agréable et bien fourni
RAS accueil et matériel OK
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L'équipement est de très bien et l'équipe est dispo, agréable et efficace
Equipe sympathique mais temps d'attente pour retirer est trop long (presque 45min), puis le temps pour la dépose un peu long aussi
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