Jardiland Rennes - Cap Malo

Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients, qu’elles soient positives ou négatives. À bientôt !

Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. Nous avons bien pris en compte vos remarques et observations concernant les conditions de détentions des bettas Splendens. Pour répondre à vos interrogations, sachez que les aquariums, les espaces de vie et les matériels de chauffage, filtration et l'éclairage sont aux normes. les conditions de maintien respectent la loi, les espaces de vie pour les Bettas sont à filtration centralisée, avec rajout d'UV, elle est chauffée et les bacs ont les côtés opaques pour que les bettas ne se voient pas et ne stressent pas. Cette installation est conforme et déclarée dans l'Autorisation d'ouverture d'établissement du magasin et validée par les autorités de contrôle. Concernant ce que nous mettons en place pour garantir le bien être animal, nous sommes agréé "label bien être animal" reconnu par l'état. Nous sommes d'ailleurs avec le magasin de Cesson et celui de Saint Malo, les premières jardineries en France à avoir obtenu ce Label. Amoureux des animaux, sachez que le bien être animal est pour nous le plus important. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt !

Réponse de l'entreprise JARDILAND

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre dernière expérience dans votre magasin Jardiland. J'ai bien pris en compte vos remarques et observations concernant l'amabilité de notre hôtesse de caisse le jour de votre passage et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Je vous remercie aussi d'avoir mis en valeur les autres membres de l'équipe pour leur amabilité et leur disponibilité. La note de zéro étant du coup pour eux très pénalisante et injuste. Une note plus mesurée aurait été plus juste compte tenu de votre ressenti. Je vais insister auprès de l'hôtesse de caisse en question afin que cela ne se reproduise plus. Chez Jardiland, notre priorité est que tous nos clients vivent la meilleure expérience au sein de nos magasins, c’est pourquoi nous sommes à l’écoute de toutes les remarques de nos clients. N’hésitez pas à répondre par e-mail si vous souhaitez me faire partager plus amplement votre expérience. À bientôt ! Vincent Directeur de magasin