Excellent
4.7/5703Sur 703 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Des vendeurs(euses) très accueillant(e)s. De bons conseils.
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Un conseiller et une caissière très professionnels et souriants
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bravo aux responsable des oiseaux , toujours disponibles, et bien orienté, merci a tous
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J'avais besoin de renseignements et une charmante personne qui était entrain d'arroser les plantes m'a très bien aidé dans tout le parcours et je l'en remercie, je renouvellerai ma visite avec plaisir
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toujours bien accueillie par le personnel
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Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu les conseils attendus lors de votre passage au rayon marché aux fleurs et matériels. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur ce point. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin que nous puissions renforcer la disponibilité et la qualité des conseils apportés à nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus complète et satisfaisante. En vous souhaitant une belle journée. La direction
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Toujours ravie. C'est ma jardinerie préférée
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Tout d'abord je tiens à signaler la gentillesse et la politesse du personnel c'est ça qui me donne envie de rester et d'acheter
Pour ça je donne une bonne note
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personnel tres souriant et surtout tres disponible
j ai ete tres bien conseiller et diriger dans le choix de mes achats
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Nous avons été très bien conseillés par le vendeur du rayon animalerie pour préparer l'arrivée de notre chiot
Parce que la personne en charge des emballages des achats pour offrir, m'a demandé de le faire si je le souhaitais sans que je lui le demande.
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Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour madame ROSETTE, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas trouvé l’accompagnement nécessaire lors de votre passage au rayon extérieur. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous comprenons combien la présence d’un conseiller est importante pour vous aider dans vos choix. Soyez assurée que nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons en discuter avec notre équipe afin d'améliorer notre organisation et renforcer notre présence en extérieur, surtout aux heures de forte affluence. Merci encore pour votre retour, qui nous permet de progresser. En espérant avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. En vous souhaitant une belle journée. A très vite chez nous La direction.
Accueil très sympathique, des collaborateurs à l'écoute et de bons conseils. Un magasin agréable et attractif. Merci !
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Je suis toujours très heureux de venir acheter plantes et fleurs.
Mais, je suis encore plus satisfait lorsque je suis au secteur plantes à l'extérieur, pourquoi?
j'ai prévu mes achats et je sais ce dont j'ai besoin. toutefois, il me faut quand même quelques conseils. Alors, je cherche du regard la présence de votre collaborateur en charge de ce secteur. Quand il est là, cela fait plaisir. Et ce jour là, j'ai échangé sur la nature de l'achat des plantes, coloris, environnement de la plantation et autres...
Quand je suis sorti de votre magasin , je me dis, c'est bien.. mais j'ai acheté le double de ce que j'avais initialement prévu. Pas grave, je suis heureux de cette collaboration avec votre technicien qui est vraiment formidable.
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour monsieur BOEFFARD, Un grand merci pour votre commentaire si positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez vos visites dans notre magasin, et plus particulièrement votre passage au secteur extérieur des plantes. Nous sommes également très heureux de savoir que notre collaborateur a pu vous accompagner efficacement dans vos choix et vous apporter les conseils que vous recherchiez. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients : un accueil personnalisé, des échanges de qualité et une expérience agréable, même au-delà des attentes initiales ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre technicien, qui sera certainement touché par vos mots. Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous, La Direction
Choix important
Vendeurs disponibles et aimables
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Magasin agréable, bien rangé mais un peu cher.
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Le personnel est très sympathique, aimable et serviable
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De très bons conseils et très sympathique du vendeur conseil en aquariophilie
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Très bon accueil et de très bons produits
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Nous avons été très bien reçus et renseignés par la conseillère au rayon animalerie. Elle a parfaitement bien répondu à nos questions avec gentillesse et sourire. Par contre en caisse, la personne était à peine polie et pas du tout aimable
Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour LE BAQUER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère en rayon animalerie a su vous accueillir chaleureusement et répondre à vos questions avec professionnalisme. Vos compliments lui seront transmis avec plaisir ! Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre passage en caisse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré(e) que nous prenons votre retour très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil à tous les niveaux. En espérant vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. En vous souhaitant une belle journée. La Direction
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Réponse de l'entreprise JARDILAND
Bonjour Madame DELAURE, Merci pour votre retour et d’avoir pris le temps de nous noter. Nous comprenons tout à fait que 7/10 puisse être perçu comme une bonne note. Toutefois, nous nous efforçons de viser l’excellence dans tout ce que nous faisons, et c’est pourquoi, en interne, une note inférieure à 9 est considérée comme un signal d’alerte. Cela nous pousse à sans cesse nous améliorer pour vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous faire part de ce que nous pourrions améliorer pour mériter, selon vous, un 9 ou un 10 ! Pour répondre à votre remarque sur les prix, sachez que nous proposons également des produits de qualité à des tarifs plus accessibles, notamment à travers nos marques propres : 👉 ECLOZ, INVIVO, NOUS ON SÈME et Sens du Terroir pour l’alimentaire. Ces gammes ont été pensées pour vous offrir le meilleur rapport qualité/prix tout en respectant nos engagements en matière de durabilité et de traçabilité. N’hésitez pas à les découvrir lors de votre prochaine visite ! En vous souhaitant une belle journée. La direction
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personnel presse que l'on quitte le magasin ..mais il est vrai que nous etions venus a une heure proche de la fermeture de 12h
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Entreprise - Jardiland France
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ActivitéJardinerie et Animalerie
Téléphone02 97 41 68 48
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