AUDREY S.

J'ai réalisé une vidange chez Speedy. L'intervention s'est faite rapidement, mais moins d'une heure après avoir récupéré mon véhicule, les voyants EPC et moteur se sont allumés. Le véhicule fonctionnait parfaitement avant. Je suis donc retourné au garage : après vérification, le problème venait du socle papillon. Même si l'équipe m'a assuré que ce souci n'était pas lié à la vidange, la coïncidence reste troublante. Un “geste commercial” m'a été proposé : appliquer les tarifs les plus bas possibles et proposer un paiement en plusieurs fois. Je reconnais l'effort, mais dans ce genre de situation, j'attendais un peu plus de considération, surtout au vu du contexte.

JULIE S.

Je suis allé pour changer les pneus arrière et le mécanicien a changé les pneus avant il a pris une initiative.