Excellent
4.5/5209Sur 209 avis vérifiés partagés au cours des 11 derniers moisdepuis 11 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Blackstore Crêches-sur-Saône
Bonjour Kevin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
Et bien j'ai donné ma raison à votre responsable du magasin
Réponse de l'entreprise Blackstore Crêches-sur-Saône
Bonjour Françoise, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
Personnel pas très agréable, et quand j'ai demander un emballage cadeau on m'a répondu qu'ils en avaient plus, la personne m'a mis les vêtements dans un sac, aggrafé n'importe comment, trop petit pour tout les vêtements, déchiré sur le coter ... je suis très gênée d'offrir le cadeau tel quel ... première fois que je venais et sûrement la dernière fois, dommage la boutique était sympa.
Réponse de l'entreprise Blackstore Crêches-sur-Saône
Bonjour Marion, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin Votre équipe Blackstore
La caissiere m'a obligé à utiliser mon bon bon de 10€ sur le rayon des accessoires guess chaussette ou ceinture. Mais après verification chez moi il s agissait de mon bon de bienvenue de 10€ suite à la création de mon compte que j'aurai pu utiliser sur l ensemble du magasin. Méthode non conmerçante et malhonnete !!
Réponse de l'entreprise Blackstore Crêches-sur-Saône
Bonjour Charline, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous répondre et je m'excuse si vous n'avez pas été satisfait des conseils apportés par nos vendeurs. Les équipes Blackstore souhaitent se rendre le plus disponible afin de vous conseiller et vous aider à trouver les articles dont vous avez besoin. Je comprends cependant votre retour et je me charge de faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. J'espère vous revoir prochainement en magasin, Votre équipe Blackstore
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