Excellent
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ISO 20488
Contrôle complet et sécurisant. Personnel très sympathique et explicatif.
ponctualité, professionnalisme et accueil chaleureux
Transparence sur les potentiels défaut à corriger sur le véhicule , équipe professionnel
Très bon service et l'équipe est vraiment agréable.
Le rendez-vous pour mon contrôle technique a été pris dans la journée. L'accueil sympathique et les explications étaient tout à fait suffisantes et claires, aussi je donne la note parfaite
C'était rapide et ils sont pros !
Tout était OK. Prise en charge à l heure, personnel agréable, prof.. rien à dire à part que je recommande. Une petite remarque, le coin réception mériterait un coup de neuf.
Amabilité, efficacité, ponctualité
Tout s'est passé de façon fluide.
Tout s'est passé de façon fluide
Tout s'est bien passé ; prise de rdv, accueil, delai
Parfait comme à chaque venue au centre
Rapide, pro, efficace, facilité de réservation
Prise en charge efficace, délai d'intervention respecté, informations claires et personnel très sympathique !
L'ensemble de la prestation , l'accueil ,pas d'attente pour la prise en charge, et 30 minutes chrono pour l'inspection. je recommande.
Prise en charge à l'heure, la voiture a été controlée sérieusement, on m'a précisé ce qui ne fonctionnait pas. Le prix est correct et le contre bien placé . Sans compter un très bon accueil. Parfait
Gentillesse rapidité pas cher: tout était parfait, merci!
Service professionnel, rapide et efficace.
Réponse de l'entreprise AUTOSUR Champigny sur Marne
Bonjour, Nous regrettons que votre visite au centre ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Vous auriez aimé des créneaux plus adaptés : nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 17h sans interruption. En 7 jours, vous avez pu prendre 3 rendez vous sur notre site internet : le 23/05/2024 à 22h14 pour un créneau le lendemain à 11h30, puis un autre rendez-vous le 28/05/2024 à 07h06 pour un créneau le jour même à 09h00 (non honoré) et enfin pour votre contre-visite le 30/05/2024 à 14h07 pour le jour même à 17h15. Ces créneaux ont été sélectionnés par vous-même selon vos disponibilités. Ils vous sont donc totalement adpatés. Vous auriez aimé une signalétique plus claire : notre centre de contrôle technique se situe au bout d'une impasse au 40 rue Edmond Rstand à Champigny sur Marne. Une flèche signalétique ainsi qu'un panneau indique la direction du centre de contrôle à l'entrée de notre rue. Vous auriez aimé un temps d'attente moins long pour la réalisation de votre contrôle : le temps de réalisation d'un contrôle technique est compris en moyenne entre 30 et 45 minutes et une contre-visite (en fonction du nombre de défaillances majeures et/ou critiques) entre 10 et 30 min. La prise en charge de votre véhicule le 24/05/2024 a duré 29 minutes et celle de votre contre-visite le 30/05/2024 : 9 min. Vous avez été pris en charge à l'heure pour ces 2 rdv avec même 22 minutes d'avance le jour de votre contre-visite. Vous auriez aimé une salle d'attente plus propre : nous avons bien pris en compte votre remarques et allons prendre les mesures nécessaires. Vous auriez aimé une équipe plus à l'écoute : comme nous vous l'avons expliqué, en vain, nous devons appliquer les procédures imposées par la réglementation et nous nous permettons de vous rappeler, à nouveau, que celle-ci est stricte même sur des défaillances qui peuvent vous sembler anodines. Nous espérons que votre insatisfaction générale et votre note très sévère de 0/10 ne sont pas liés au résultat défavorable du contrôle technique de votre véhicule. Bien à vous, L'équipe AUTOSUR
Entreprise - AUTOSUR
Site internethttps://controle-technique.autosur.fr/561-autosur-champigny-sur-marne
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ActivitéContrôle Technique
Téléphone01 45 16 21 96
Adresse
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