Excellent
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Après avoir réservé et payé sur internet, on m'a demandé de payer un supplément sans explication. Cela n'était indiqué nulle part. On m'a également dit que le centre avait peu d'expertise sur les hybrides rechargeables. Il fallait le dire à l'avance, pas le jour du rdv. Vous avez perdu un client (peut être d'autres car je recommande d'aller ailleurs). Cordialement.
Réponse de l'entreprise Contrôle technique Autosur Saint-Louis (68)
Bonjour Mr WEITBRUCH Merci pour votre avis qui nous permet de vous expliquer ce que vous n'aviez pas compris lors de votre passage : 1. Vous avez réservé une visite pour un véhicule particulier à 89.- € alors que vous avez un véhicule 4x4 intégral qui lui est facturé à 96.- euro , d'où la différence de prix (vous avez choisi la mauvaise prestation en ligne.) 2. Vous êtes arrivé en avance pour votre rendez-vous, les clients qui avaient rendez-vous avant vous sont passés dans leur créneau. Votre véhicule a été contrôlé avec 8 mn de décalage sur l'horaire prévu et non 45 mn. 3. Nos contrôleurs bénéficient d'un agrément régulièrement contrôlé et sont parfaitement compétents pour l'ensemble des véhicules accueillis. 4. Quant aux défaillances, il n'y en avait pas, difficile de vous les expliquer dans ce -Adresse masquée- Bien à vous. le gérant
Entreprise - AUTOSUR
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