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ISO 20488
Difficulté de compréhension des priorités de leurs clients : un retard d'un quart d' heure (annoncé par téléphone une dizaine de minutes avant) dû à une surcharge de travail en vue d'un RDV imminent avec le maire adjoint de la mairie d'Arcachon pour présenter un projet de festival artistique . J'ai expliqué à Audika que je m'adapterai à leur agenda et pouvait attendre sur place toute l'après-midi qu'un créneau se libère (je peux continuer à travailler sur mon téléphone) pour faire le bilan de mon ressenti avec mon appareil auditif et le régler éventuellement. La responsable de l'antenne locale m'a informée qu'elle avait juste le temps de nettoyer mon appareil et m'a demandé de reprendre un RDV, ce que je comprends parfaitement. J'ai obtenu une RDV pour le mois de MAI 2026 !!! Je n'ai rien à ajouter.
Entreprise - Audika
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DescriptionAudika, marque Leader de la santé auditive pour prendre soin de vous !
Depuis plus de 40 ans, Audika est la marque de référence de la santé auditive en France. Elu Service Client de l’année de nouveau en 2022, c’est à travers son réseau de près de 600 centres dédiés à l’audition et avec des équipes engagées que nous offrons un service unique et personnalisé à chacun nos clients, pour les aider à entendre mieux et ainsi changer leur vie.
Nos audioprothésistes, tous diplômés d’Etat, en binôme avec un/une assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), sont à vos côtés pour vous accompagner tout au long de vos démarches pour vous permettre de retrouver le plaisir de bien entendre… et ainsi changer votre vie, à bien des égards !
ActivitéAides auditives
Téléphone05 57 16 72 12
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