MICHAEL D.

LORINNE N.

Pas beaucoup de choix niveau plantes et déco

FRANCOISE A.

Les informations données lors de ma dernière visite

DOMINIQUE J.

toutes les plantes étaient en souffrance peu de choix

MARC R.

Bonjour, je suis allé acheter un pied de parasol de 90 kg, mesurant 80 par 80 cm et au tarif 160 € chez Jardiland le Bouscat. Auparavant j'étais demandé conseil au rayon concerné car j'avais acheté le parasol chez vous quelques années auparavant (toujours en vente actuellement). Lors de l'achat, je me suis fait aider (vu le volume et le poids du pied) par deux personnes de chez Jardiland afin de le charger dans mon véhicule. Arrivée à mon domicile, il a fallu transporter (avec difficultés vu le poids /volume) ce pied sur la terrasse et en le déballant, je me suis rendu compte qu'il ne convenait pas avec le parasol (entre axes trop grandes). Il a donc fallu remballer et charger l'achat dans le véhicule et aux surprises en le ramenant chez Jardiland, on m'a indiqué qu'il n'y avait pas de politique de remboursement et que j'aurais un avoir valable1 an. J'ai insisté pour être remboursé mais rien… Je trouve cela inadmissible et non commerçant, j'ai pris le temps de vérifier avec la personne qui m'a conseillé, afin de ne pas faire d'erreur. L'erreur ne vient pas de moi mais je ne peux pas récupérer le montant dépensé la veille. L'erreur est humaine, mais la méthode commerciales en est une autre et je ne suis donc pas satisfait de la vôtre!!! J'aurais souhaité être remboursé suite à une erreur qui n'était pas de mon fait. Je vous remercie de me faire un retour suite à ce message. Bien cordialement