Speedy Courbevoie

FATIMA L.

Accueil au garage et intervention au top! Rien à dire, équipe pro et très sympa merci la team Speedy Courbevoie! Par contre le système de réservation en ligne n'est pas du tout pratique et il a fallu tout refaire une fois sur place, il y a des spécificités que nous ne pouvons pas deviner (par exemple, pneus on demande de saisir les dimensions mais les miens sont des runflats option qui n'est pas demandée sur le site, et dont je n'avais pas connaissance par chance ils n'ont pas été livrés, du coup demande de remboursement en cours), pour la révision; le site m'a guidée mais il y a des options qui étaient requises et que je n'ai pas coché donc il a dû m'annoncer que le devis n'était pas bon et probablement ça a perturbé aussi le planning car actions qui n'étaient pas prévu à caler dans la journée. Ça ne fait malheureusement pas gagner du temps ce mode de réservation, c'est juste compliqué pour les non initiés comme moi qui avons besoin de l'expertise humaine pour faire les bons choix.

C.

J'ai été en conflit avec un personne car après avoir signé ma commande iln' a pas souhaité que je prenne un rendez vous à la convenance de l'agence et il ne pouvait pas prendre ma voiture dans l'heure etc. Ce monsieur n' a fait aucune concession Finalement je suis parti et leur ai indiqué que j'attendais de leur part un rendez-vous par téléphone svp arrêtez ces excès d'autorité de la part d'employé qui sont au service de leur client qui les font vivre Bruno Doué

LAURENT A.

Le tarif progresse chaque année de manière totalement decorelee de l'évolution de l'inflation.

ZEINEB B.

Je suis très déçue de mon passage chez Speedy. Mon pneu a crevé hier et je suis revenue l'après-midi parce qu'on m'avait demandé de repasser, mais une fois sur place on m'a laissée attendre longtemps et on ne voulait même pas me prendre au début. 33 € juste pour changer une seule ampoule, alors qu'ils n'en avaient qu'une en stock et ils voulaient même pas en commander une deuxième. Pour le pneu, on m'a dit directement que c'était irréparable » sans aucune explication, et qu'il fallait le changer pour 150 €. Un manque total de transparence et de service. Je ne recommande pas.

BRIGITTE G.

BASTIEN G.

Rdv pas dans l'agenda, retard, oubli de poser les essuies glaces payés

BRUNO C.

Rdv décalé suite panne électrique, nouveau rdv pris pour 10h30 2J plus tard, mon véhicule n'a été pris en charge qu'a 11h 45. On m'a répondu que pour les RDVs c'était normal !!!. De plus mon véhicule (coupé avec bas de caisse) à été levé sur le pont élévateur sans tampons (1ere fois que je vois cela) entre le pont et ma voiture et la encore , à mon étonnement on m'a répondu que mon véhicule avait déjà des tampons, hors un autre technicien à lever une mini et lui n'a pas omis de mettre des tampons. J'ai quand même du vérifier sous mon véhicule qu'il n'y avait pas eu de dégâts.

BERNISSE D.

J'ai eu l'impression de m'être fait arnaquée. Les prix ne sont pas affichés ! Ma facture était élevée pour les prestations demandées. On m'a facturé le liquide de refroidissement à 92€ et on a oublié de remplir le réservoir ! C'est au contrôle technique qu'on m'a alertée ! Très déçue

ALEXANDRE S.

Pb sur la reparation

MOHAMED C.

OLIVIER F.

L'accueil est très moyen