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ISO 20488
Je suis venu au rayon cycle avec un vélo acheté il y a un an pour une chaine cassée et le technicien m'annonce qu'il faut changer toute la transmission du vélo (pédalier,cassette) car la chaine neuve craque lorsque l'on pédale. Le vélo avait un problème d'origine car le technicien n'arrivait pas à régler le dérailleur avant (vis de conception) si bien que la transmission avant s'est détériorée : dérailleur avant trop haut et voile du plateau. C'est absolument scandaleux de faire payer une transmission sur un vélo acheté neuf il y a un an car cela correspond à un vis caché et non à une usure classique.
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Depuis qu'on a refusé que j'utilise ma cagnotte de 25€, à une journée près ! (Excusez moi de ne pas connaître les dates exactes d'utilisation, je pensai qu'on avait tous le mois d'octobre).
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