M. P.

Très mauvaise expérience dans le cadre d'un échange en raison d'un problème de taille. Outre le fait que le traitement est différent selon que vous disposez d'un ticket sans prix ou d'un ticket classique (dans le premier cas vous ne pouvez pas être remboursé, dans le deuxième cas, si), nous aurions aimé un petit peu de souplesse (ce qui aurait entraîné un achat supplémentaire). Nous avons été particulièrement gênés par l'attitude de la personne en caisse, qui, pendant que nous attendions une réponse à notre problème, parlait ouvertement et de manière désagréable de nous avec la cliente qu'elle était en train d'encaisser. Situation assez humiliante... A aucun moment nous n'avons été agressifs pour exprimer notre incompréhension. En revanche, merci à la jeune femme (responsable de la boutique ?) qui a été adorable avec nous.

F. P.

J'aime beaucoup le style des vêtements, cependant l'amabilité du personnel à St Malo est très très moyen .

E. H.

parce- que la collection est vieillissante et s'adresse à des personnes âgées. Ce qui n'était pas le cas il y a quelques années