G.

bonjour un controle technique qui coute 75 E avec une contre visite de 20 E pour les Phares donc me concernant pour feux de croisement trop haut réglable en 3 minutes avec un tournevis au final la facture chez norauto qui a couté 35 95 E pour ce mème réglage donc avec un total de 130..95 EUROS alors voilà ma satisfaction client

C.

Accueil désagréable. Pas de bonjour ni de merci.

F.

La personne qui m'a reçu a commencé par me faire la morale car mon CT était dépassé puis à enchaîné en n'étant vraiment pas aimable car j'étais en retard à mon rendez vous (Je suis arrivé à 12h05 pour 12h). Étant en retard, je devrais attendre très longtemps car c'était sa pause déjeuner alors que le site propose des rdv à 12h!. Bref, je suis revenu à 13h30 après avoir fait un aller retour chez moi sous la pluie. En revanche, à mon retour à 13h30 la personne qui avait changé était vraiment l'inverse : gentille, accueillante et polie!

M.

Rdv à 9h30. À 10h30 voiture toujours pas prise en charge. Les mecs de l'équipe s'embrouillent devant les clients. 3 fois on vient me voir pour me demander si j'ai bien donné la clé de la voiture. Des gens arrivés après moi sont repartis avant … Heureusement j'ai eu le droit à un geste commercial en compensation.

G.

Je ne comprend pas pourquoi le prix est plus cher pour une hybride?

L.

Contrôle fait et je n'ai pas à m'en plaindre. En revanche, la relation client est catastrophique. Conditions d'attente (bruit / odeurs / ambiance...) et surtout la restitution du véhicule a été catastrophique : pas informé alors que j'étais sur place, pris de haut lorsque je demande où ça en est ... bref faire des erreurs pourquoi pas, ne pas les reconnaitre et ne pas avoir le sens du service client est impossible.