Excellent
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ISO 20488
1/ les vêtements ne sont JAMAIS conformes entre le site WEB et leur réalité en magasin
2/ les remboursements s'achat WEB click&collect ne sont que partiels: on se fait à chaque fois voler au moins 20% de la somme.
3/ il n'y a aucune possibilité d'échange entre un article du même modèle et du même prix entre un achat click &collect et magasin.
Exemple: la veste que j'avais achetée sur le site n'était pas conforme à la couleur en magasin, j'ai voulu échanger le même modèle au même prix pour une autre couleur qui était présent en magasin mais ce n'était pas possible. Donc j'ai été obligée de procéder à un remboursement et achat au lieu d'un échange. SAUF que je n'ai pas été remboursée le prix conforme des articles que j'ai acheté et retourné : j'ai payé 109,97 euros alors que j'ai été remboursée 93,76 euros !!!!
4/ quand j'ai appelé le service Client WEB, ils m'ont tenu des propos incohérents ET n'étaient pas en mesure d'assurer le bien fondé de ce dégrèvement !!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Vib's
Site internethttps://www.vibs.com/?at_campaign=magasin&at_medium=gmb
DescriptionVib’s, c’est un concept d’un nouveau genre. Un site multimarque mais aussi des magasins où le shopping prime, où tout est fait pour que vous ne ressentiez que de bonnes vibrations. Vib’s ce sont 200 magasins en France, où vous retrouverez dans des espaces colorés, gais, spacieux, les 3 marques Cache Cache, Bonobo et Bréal. Flanez sur le site, découvrez les dernières tendances de mode pour femme et de mode pour homme avec Bonobo. Sur le site et en magasin accueilli par une équipe à votre écoute, vous pourrez profiter de conseils mode, de centaines de nouveautés chaque semaine et du meilleur de la mode pas cher. Vibs.com est le premier site multimarque du Groupe Beaumanoir.
ActivitéPrêt-à-porter
Téléphone03 80 23 32 00
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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