Partagé le 26 juillet 2025, date d'achat le 25 juillet

Choix... Qualité... Personnel à l'écoute et de bons conseils

Partagé le 25 juillet 2025, date d'achat le 23 juillet

Jardiland sont à l'écoute du client et bon matériel

Partagé le 25 juillet 2025, date d'achat le 23 juillet

J'ai passé commande il y a 3 semaines pour trois plantes d'aquarium, avec la promesse d'être rappelé dès leur arrivée. N'ayant reçu aucun appel, je me rends en magasin : on me dit qu'elles ne sont pas arrivées, sauf… des Vallisneria gigantea. La seule personne au rayon aquariophilie se souvient de moi, mais mes coordonnées ont disparu de son cahier. Elle me dit qu'il y avait un papier avec mes infos accroché au mur, mais il a été enlevé… Et finalement, en parlant avec elle, je comprends que les plantes reçues et mises en rayon étaient bien celles que j'avais commandées. Personne n'a pris la peine de vérifier ou de me prévenir. Ce genre de désorganisation est franchement décevant. Et à chaque visite, même constat : personnel très jeune, souvent sympathique, mais clairement pas qualifié ou formé pour conseiller correctement, surtout en aquariophilie. Résultat : un service client peu fiable, malgré la bonne volonté apparente. Je mets 6/10 car le magasin reste agréable et bien achalandé, mais il faudrait vraiment améliorer le suivi des commandes et la formation des équipes.

L’entreprise a pris contact avec ce client

Partagé le 25 juillet 2025, date d'achat le 24 juillet

Parce que le personnel est très a l'écoute et serviable.

Partagé le 24 juillet 2025, date d'achat le 10 juillet

On se sent bien magasin propre on a envie de flaner

Partagé le 24 juillet 2025, date d'achat le 5 juillet

Employés très à l'écoute et sympathique

Partagé le 23 juillet 2025, date d'achat le 19 juillet

Aucun reproche à faire

Partagé le 23 juillet 2025, date d'achat le 22 juillet

Les employés de ce magasin nous disent bonjour merci s'il te plaît et nous renseignent à bec le sourire voilà pourquoi la note merci

Partagé le 23 juillet 2025, date d'achat le 22 juillet

Satisfaction générale depuis de nombreuses années