Excellent
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ISO 20488
Parce que je suis bien accueilli et je suis satisfait de toutes vos réponse .
Bonne prise en compte de nos besoins en terme d'équipements et en relation avec les prescriptions de l'ophtalmo, mais équipements onéreux par rapport à la concurrence.
Bien reçu, bien conseillé, bien servi.
J'ai été très bien conseillé avec professionnalisme et empathie par la personne qui s'est occupée de moi. Je la félicite et la remercie vivement pour ses qualités professionnelles et relationnelles. Elle mérite la reconnaissance de l'entreprise odb.
Très bon conseiller très gentil à l'écoute du client.
J'ai eu un bon accueil et surtout de bons conseils
Service au top , conseillère très professionnelle.
Très agréable moment.
Accueil au top les vendeurs et vendeuse à l écoute. Bien renseigner aussi
Aucune disponibilité, celles qui accueillent sont plus intéressées à parler avec leur connaissance qu'avec les clients en général, ne répond à aucune question trop expéditive. Les lunettes n'ont pas été réglé. J'ai signalé que j'avais une vision déformé avec les lunettes et personne ne peut rien faire c'est comme ça. Énervement et agacement sont de rigueur. Je trouve cela totalement mal placé.
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Accueil parfait et très agréable pour un changement de monture ( ancienne monture cassé)
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Tout était top ! Accueil, service, rapidité et professionnalisme
Accueil chaleur, bonne l'écoute, réponses pertinentes et adaptées à la demande du client. Propositions variées de modèles.
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Très bon accueil clientèle, des conseillers compétents à l'écoute du client sans oublier la qualité des prestations fournies dans les meilleurs délais.
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Un trés bon accueil et la conseillère était à mon écoute
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accueil ,la gentillesse et le professionnalisme
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Excellent accueil
Aide adaptée dans le choix des montures
Respect des délais annoncés
Facilités de paiement
SAV assuré avec contact aux fournisseurs efficace (remplacement de montures gratuitement)
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L'accueil, les conseils ainsi que la patience de l'équipe au moment du choix des lunettes sont appréciables. Le professionnalisme de l'équipe est une grande qualité de ODB
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Étant un ancien client, je trouve que le turn over de personnel fait que je me sens moins bien accueilli. J'aurais pu aller n'importe où en fait… et c'est peut-être ce que je ferai dans l'avenir après 25 ans de fidélité à votre enseigne.
Bonne accueil bon service bon produits
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Comme pour touts les commerces de notre île , on ne sent pas que l'on est sur une île tropical. Ce que je peux reprocher, c'est un manque d'identité réunionnaise et d'originalité par rapport à la France.
Aussi, comme touts les métiers de notre île dans le service , aucun respect du consommateur Réunionnais : lorsque un client s'exprime en créole réunionnais, la moindre des choses c'est de répondre dans la même langue !
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Entreprise - Optique de Bourbon
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ActivitéOptique et Audition
Téléphone0262 20 38 47
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