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ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d investissement du personnel dans votre demande , ne vous rappelle pas quand ils disent qu ils le feront pour la livraison de votre commande , et ne s excuse pas en cas de retard et vous répondent de manière impolie .
Réponse de l'entreprise 4MURS
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins nous sommes surpris de votre commentaire. En effet, nous vous avons informé dès que nous en avons eu connaissance, du retard dans la livraison de votre commande. Afin de vous permettre de menez à bien votre projet, nous avons fait le nécessaire pour obtenir le rouleau qui vous manquait dans un autre magasin. Celui-ci a effectivement mis plus de temps que prévu pour nous parvenir et nous en sommes navrés. Nous nous sommes engagés à vous rappeler dès réception du colis et c'est ce que nous avons fait. Nous aurions pu échanger sur votre ressenti hier lors de votre retrait de marchandise. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe de 4MURS BARJOUVILLE
Entreprise - 4MURS
Site internethttps://www.4murs.com/magasins/219-barjouville
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