Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Je me suis présenté à la caisse avec les chaussures en promotion, la dame voulait pas accepter en disant que j'ai attaché l'étiquette-40%. Elle a appelé une personne pour vérifier qui a… disparu. Au bout de quelques minutes elle a appelé sa responsable qui a confirmé la réduction.
Je me suis sentie très mal, accusé d' arnaquer le magasin. J'avais plus envie de rester là et acheter ces chaussures. Je déconseille votre magasin fortement.
Vous jugez vos clients selon quels mesures?!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a très peu de choix, les produits sont chers et peu variés, les vendeurs ne sont pas particulièrement agréables et le programme de fidélité est très mal fait. Personnellement, je souhaite mettre fin à mon programme fidélité et ne retournerai plus dans cette boutique sauf cas majeure.Je recommanderai à qui veut l'entendre de ne pas s'y rendre et surtout de ne jamais utilisé le programme fidélité qui exploite vos données personnelles pour rien, vous impose les dates d'utilisation de votre bonus, non cumulable avec les promotions en cours donc aucun intérêt. Autant attendre les promotions
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l'attente en caisse a été interminable, premier samedi des soldes en pleine apres midi, 3 caisses fermées sur les 9 disponibles, inadmissible
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Le magasin est sale et très mal rangé. Beaucoup de personnels (du coup on se demande ce qu'ils font pour avoir un magasin aussi mal présenté).
Beaucoup d'attente en caisse alors que certains employés discutent entre eux (au niveau des caisses)
Réponse de l'entreprise INTERSPORT VÉLIZY
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Cordialement l'équipe de Vélizy.
Bonjour à chaque fois j'ai un bon il me disent que je n'ai pas le droit de l'utiliser sur les promotions
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Les vendeuses discutent entre elles sans se soucier de l'accueil et des questions des clients. Est ce un manque de professionnalisme ou de savoir vivre ?
Réponse de l'entreprise INTERSPORT VÉLIZY
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Clément, responsable de votre magasin INTERSPORT
Remboursement d'un vélo à 1399€ en carte bleu, aucune nouvelle, appel en magasin, retour sur place. On va vous contacté mais aucune réponse, à ce jour toujours en attente.
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Parce que la personne à la caisse a oublié d'enlever le kit de sécurité du pull, j'étais obligé d'aller à Intersport de Villebon ( la plus proche de chez moi) et de leur montrer le ticket de caisse pour enlever le kit de sécurité.
CATECO20018 001047 Etiqueté 39,99 € facturé 44,99 €
Article troué lors du retrait de l'antivol , le caissier a essayé de me laisser le produit sans le le dire , les promo ne passent pas automatiquement en caisse donc si on ne fait pas attention on paye très chère le prix final . Caissiers pas très aimable . Le pire INTERSPORT ou j'ai pu allé et c'est le même cirque à chaque visite
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Accueil catastrophique des caissiers. Menaces faites par un employé qui, une fois qu'il a appris que je connaissais le DG s'est caché et a demandé à un collègue de prendre le relais. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin.
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Salariés très désagréables. Langage en caisse entre eux non approprié devant les clients. Si je ne demande pas la réduction en cours de 15€ on ne me l'applique pas, malgré avoir passé ma carte. Seul le vendeur au rayon basket a été agréable... je préfère aller à Plaisir.
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Accueil froid des vendeurs et manque de professionnalisme de certains .
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3 fois que j'y vais 3 fois que j'ai des problèmes en caisse avec l'affichage des prix et ce qui passe en caisse, ou alors avec les offres fidélité
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la vendeus emet en doute ma parole ne veux pas aller verifier un prix sur vos ventes privées , un prix affiché est le prix qui doit etre pratiqué ...meme la manageuse s'est trompé en ne voulant pas se deplacer dans le rayon et en me montrant son appli mobile inter sport ....moyen pour un manager......
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Je n'ai jamais mis les pieds dans ce magazin
Paiement ne correspondant pas à mes achats.
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J'ai acheté un T shirt Champion et un deuxième de la même marque affiché en promo-50% sur le deuxième article. J'ai reçu le ticket par mail et je me suis rendue compte que je n'avais pas bénéficié de la promo. Dégoûté!
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Entreprise - INTERSPORT
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