GHISLAINE G.

Votre promotion est très attractive mais tres imprécise car c'est en passant à la caisse et après avoir payé que nous avons découvert que cette promotion était valable sur les plantes les moins chères . Donc nous acheté ,Votre promotion est très attractive mais tres imprécise car c'est en passant à la caisse et après avoir payé que nous avons découvert que cette promotion était valable sur les plantes les moins chères . Pour profiter de cette promotion (4+2) nous avons acheté 12 barquettes de 6 géraniums au même prix. Par contre ,profitant de la visite dans votre jardinerie et n'étant pas prévenu clairement à l'entrée du magasin des détails de cette promotion, nous avons rajouté 4 petites plantes de térrariums. à 2.99 euros. Après discussion avec votre employé il a reconnu cette erreur d'information à l'entrée du magasin, et sur internet. Il nous a fait l'avoir correspondant de 51.80 euros en crédit à recevoir sous 3 jours (que nous n'avons toujours pas reçu ) . Les térrariums ont été réglés hors promotion par un deuxième passage en caisse. Ce défaut d'information est l'objet de cette réclamation.

MAUD R.

Manque de personnel pour vous conseiller et le temps d'attente est beaucoup trop long pour avoir quelqu'un

GINETTE S.

C'est trop cher

MAJDA B.

Beaucoup de monde, et problème de prix arrivée à la caisse, l'herbe à chat passe avec une différence au prix indiqué. La caissière a eu du mal à nous croire Ma sœur a dû retourné au rayon pour lui prouver en photos et malgré la photo c'était difficile d'avoir une modification de prix

STEPHANE F.

Horaires d'ouverture non respectés 10 mn de retard les gens discutent c'est ne pas respecter les clients Prix très chers beaucoup trop chers et ce n'est pas justifié

MARIA P.

pas assez de caisses du coup beaucoup trop de queue pour régler

IRÈNE O.

Il y avait une promotion affichée, j'ai dû y retourner pour la réclamer car ça n'a pas passé en caisse et après on m'a fait une remise mais pas ce qui était affichée sur la promotion Publicité mensongère

JACQUELINE C.

Je suis allée dans votre magasin de Bonneuil hier dimanche 13 avril 2025. Nous avons pris des plants de légumes pour mettre dans notre jardin. Il y avait un écriteau 2+1 dans le bac des plants de légumes et avons voulu en profiter. Après le passage en caisse, je vérifie mon ticket que j'avais eu l'idée de demander, et cette offre n'avait pas été prise en compte. Tous les plants ont été comptés sans faire l'offre d'1 gratuit pour 3 achetés. Après en avoir fait part tout de suite à la caissière, elle a reconnue elle-même que cette offre n'était pas déduite (problème certainement informatique), ce qui veut dire que les personnes ne vérifiant pas leur ticket ne bénéficient aucunement de cette offre. La caissière a donc appelé un responsable qui a reconnu le problème et j'ai pu être remboursée des plants gratuits. Je signale également que les affichettes de prix ne sont pas toujours au bon endroit dans les bacs ce qui induit en erreur. On pense prendre un article à un certain prix alors que ce n'est pas le cas. J'espère que ces remarques remonteront au responsable du magasin afin de faire en sorte que ces désagréments ne se reproduisent plus à l'avenir. Pour ma part, je peux vous dire qu'à chaque passage en caisse, je vérifierai désormais si les prix indiqués sur mon ticket correspondent bien aux prix indiqués et si les promotions ont été appliquées. Cordialement

CORINNE M.

Trop d attente en caisse et pas de sac en tissu

FLORENCE F.

Je trouve les prix assez élevés, beaucoup de plantes sont en mauvais état par manque d'eau. J'ai beaucoup attendu lors du passage en caisse.