STEPHANE F.

Horaires d'ouverture non respectés 10 mn de retard les gens discutent c'est ne pas respecter les clients Prix très chers beaucoup trop chers et ce n'est pas justifié

MARIA P.

pas assez de caisses du coup beaucoup trop de queue pour régler

IRÈNE O.

Il y avait une promotion affichée, j'ai dû y retourner pour la réclamer car ça n'a pas passé en caisse et après on m'a fait une remise mais pas ce qui était affichée sur la promotion Publicité mensongère

JACQUELINE C.

Je suis allée dans votre magasin de Bonneuil hier dimanche 13 avril 2025. Nous avons pris des plants de légumes pour mettre dans notre jardin. Il y avait un écriteau 2+1 dans le bac des plants de légumes et avons voulu en profiter. Après le passage en caisse, je vérifie mon ticket que j'avais eu l'idée de demander, et cette offre n'avait pas été prise en compte. Tous les plants ont été comptés sans faire l'offre d'1 gratuit pour 3 achetés. Après en avoir fait part tout de suite à la caissière, elle a reconnue elle-même que cette offre n'était pas déduite (problème certainement informatique), ce qui veut dire que les personnes ne vérifiant pas leur ticket ne bénéficient aucunement de cette offre. La caissière a donc appelé un responsable qui a reconnu le problème et j'ai pu être remboursée des plants gratuits. Je signale également que les affichettes de prix ne sont pas toujours au bon endroit dans les bacs ce qui induit en erreur. On pense prendre un article à un certain prix alors que ce n'est pas le cas. J'espère que ces remarques remonteront au responsable du magasin afin de faire en sorte que ces désagréments ne se reproduisent plus à l'avenir. Pour ma part, je peux vous dire qu'à chaque passage en caisse, je vérifierai désormais si les prix indiqués sur mon ticket correspondent bien aux prix indiqués et si les promotions ont été appliquées. Cordialement

CORINNE M.

Trop d attente en caisse et pas de sac en tissu

FLORENCE F.

Je trouve les prix assez élevés, beaucoup de plantes sont en mauvais état par manque d'eau. J'ai beaucoup attendu lors du passage en caisse.

CÉLINE P.

Produit ne correspondait au prix indiqué juste au dessus. Pas d'offre sur le gazon donc prix idem à la concurrence. Énormément de queue et donc d'attente en caisse.

Yannick L.

Les prix ont explosé dans ce magasin

SEBASTIEN G.

40 minutes de queue à la caisse juste pour payer. Inacceptable!

ERIC B.

Simple, on me propose de pas éditer le ticket mais je refuse afin de contrôler et bien m'en a pris , 28 euros de dépassement Heureusement recredite mais si le n'avais pas contrôlé? J'étais le dindon C'est pas cool, pleins d'autres clients doivent se faire avoir

SANDRINE P.

Un seul caissier charmant (obligé) qui bosse, les autres sont tous dans les rayons un vendredi midi-deux h pour bavarder. Le pauvre, embauchez ou aidez-le. Ou alors vous surdimensionnez le nombre de caisses. Au vu des personnes qui faisaient la queue, c'est heureux que personne n'ait eu l'idée de tout laisser là et partir sans faire d'achat, tellement c'est long.

VÉRONIQUE N.

Prix pas affichés sur beaucoup de produits, pas assez de vendeurs (impossible de trouver un conseiller en pépinière, et pourtant j'y suis restée un bon moment), pas assez de caisses ouvertes (5-6 employés près des caisses, et seulement 2 ouvertes, dont 1 bloquée informatiquement, donc la queue, et pas 1 ne vient en renfort. Pire, l'un des employés est à une caisse mais pour faire on ne sait quoi et la caisse est fermée : ne serait-il pas possible qu'il ouvre temporairement sa caisse en attendant que le problème informatique soit réglé, ou qu'il fasses ses manipulations caisse fermée à un moment où il y a moins d'affluence ?)

MARIE LAURE J.

Très difficile de trouver un vendeur pour un conseil et très difficile de trouver les articles. Trop galère

ALVARO A.

Trop d'attente

ALAIN D.

bon choix de plantes vivaces, bonne disponibilité du personnel, par contre les prix sont élevés et je n'ai pas bénéficié de remise sur les prix affichés bien que j'ai pris une nouvelle carte de fidelité, l'ancienne ayant disparue des radars...

DIEU NGAN T.

Promo non appliquée! —> problème résolu sur place 4 tomates achetées mais vous avez compté 5… —> on s'est rendu compte qu'à la maison, comment je peux réclamer dans ce cas?!?

ETSUKO S.

votre personnel est très absent et peu acceuillant

LUCE F.

Depuis qq mois c'est l'enfer pour entrer sur le parking du magasin. Un action s'est installé ds le coin et juste une seule sortie de jardiland. Mm l'enfer pour y entrer tellement c'est bouché j'ai mis 20 mn pour faire

FABRICE M.

vos prix deviennent délirants! de plus (+40% sur la nourriture poisson par rapport aux autres). Aussi, je n'apprécie pas que pour les offres 2+1, vous mélangiez les références pour rembourser les produits les moins chers. J'ai pris 3 sacs d'un terreau et 3 sacs d'un autre terreau, vous m'avez remboursé 2 sacs du terreau le moins cher et non pas 1 sac par référence. A gratter 2€; vous pense que le client va être content de s'être fait avoir et qu'il va revenir chez vous? Plein de personnes se sont faites avoir, la plupart ne s'en sont pas rendu compte. A tous les clients, diviser vos achats et payez autant de fois que vous avez de référence.

MARTINE C.

Achat entre autre d'une plante fleurie pour offrir; l'emballage pour offrir a été plus que succint mais la personne n'avait rien à disposition pour effectuer une présentation digne de ce nom; très déçue d'avoir à offrir cette plante avec cette présentation. Le nom de Jardiland n'apparaissait à aucun endroit; peut-être en raison de l'emballage ..... Nous avions connu ce problème il y a quelques mois mais cela c'était bien amélioré. Quelle déception !!

FRANÇOISE R.

Je n'ai pas trouvé de sabots de jardin à ma pointure et pas de jardinière paralympiques en terre cuite.

AURÉLIE L.

Très déçue car entre les prix affichés en rayon et le prix en caisse se ne sont pas les mêmes. Mon mari n'ayant pas demandé le ticket de caisse, je n'ai pas pu vérifier mais on a payé 15€de plus que prévu !

ANNE-MARIE D.

Fleurs de mauvaise qualité

JULIE C.

Habituée à venir dans ce magasin je n'ai aucun problème d'habitude. Ce jour, nous sommes passés en caisse avec plusieurs articles, plantes et objets, pour des cadeaux de Noël. La caissière était vraisemblablement sur 2 postes, la caisse et l'emballage cadeaux. Pour la soulager nous lui proposons de prendre le nécessaire pour le faire chez nous, elle s'est alors montrée extrêmement désagréable et cela a 3 reprises devant d'autres clientes qui n'osaient plus bouger de peur de subir la même chose!! Nous n'avons pas compris et mis cela sur le compte du stress mais ce n'est pas acceptable pour les clients, nous sommes répartis choqués. Pas certains que nous reviendront faire des achats au moment de noël dans votre magasin…

GILLES B.

Ambiance musicale inaudible et désagréable Rayon luminaire de Noël dépouillé 15j avant Noël Attente pour être servi

ERIC R.

Venu pour acheter du papier rocher  Oliver », le vendeur me présente un rouleau qui n'a rien à voir avec le scan de votre produit que je lui présente. Il me dit qu'il n'a pas ce papier . Je fini par le trouver SEUL. Quand on dit :  on n'est jamais mieux servi que par soit même » on peut dire que ce dicton était parfaitement adapté.

ROSA L.

Poyr emballage refusé de mettre papier transparent

THIERRY R.

La décoration de Noël est décevante.

FRANÇOIS L.

Les sapins étaient très recentrés, lorsque le vendeur demandent ce qu on cherche, je reponds un sapin étroit, mais surtout planté, perforé droit pour qu il tienne bien verticalement. Vous aviez de beaux arbres mais mal troués et on comprend que le vendeur ne corrigera pas le trou... enfin au lieu de m aider a chercher le sapin en dégageant certains, il repond " ah oui difficile ici ils sont tres large en bas"... bref en gros debrouille toi tout seul... et sinon pas de choix en cactus de Noel...

PATRICK C.

il y a toujour des pourcentage mais moi qui achete toujours des poissons chez vous il ya jamais de reduction

RENE A.

A priori j'aurais du bénéficier d'une réduction de 20 % , celle-ci ne m'a pas été appliquée

SABRINA L.

Manque d'accueil. Plante abîmé. Pas de personnel dans les rayons.

MARIE JOSE K.

À cause d'un problème informatique qui m'a gardée bloquée 40mn dans le magasin à la caisse.

ANNE-MARIE D.

Des prix qui ne sont pas intéressants et des plantes pas toujours très fraîches.

CHANTAL B.

Les prix sont rarement indiqués sur les produits. J'ai dû appeler un jeune homme qui est venu lire le code barre avec son appareil au niveau des arbustes de jardins.

SABRINA L.

Manque de conseillers

CHARLES-HENRI A.

20min d'attente pour renseignement rayon plante.

CHRISTINE J.

Bonjour . Je suis venue chercher un produit pour traiter les plantes. Personne pour me renseigner dans le rayon je cherche désespérément quelqu' un au bout de 20 minutes je pars à l accueil qui m'indique un conseiller. Ce dernier me répond ce n est pas mon secteur donc je lui demande comment faire il me répond c est les vacances madame .... Je suis étonnée d un tel comportement vis a vis des clients

ANNE-MARIE D.

Le magasin est décevant : de moins en moins de place accordée aux fleurs, de plus en plus de produits qui n'ont rien à voir avec une jardinerie. Et de plus en plus de fleurs fanées ou en voie de l'être.

ANDRÉ F.

Manque d information sur les promos

JEAN D.

J'avais fait le déplacement pour acheter des pots plastiques pour rempoter mes orchidées : malheureusement aucun pot de disponible quelque soit la taille !!!!!!

ERIC B.

Déçu par l'offre et l'état du magasin. Vous ne m'avez pas habitué à cela ( client depuis de nombreuses années)

VÉRONIQUE N.

Les plantes d'extérieur présentées dans l'espace extérieur ont bien mauvaise mine et ne font pas du tout envie. L'étiquetage des produits est absent sur les pots pour les plantes, et sur de nombreuses plantes présentées sous la serre. Certains prix sont ridiculement excessifs (89 euros le pack de compostage vendu 49 en ligne)

MAGALI R.

Les prix sont prohibitifs

DELPHINE B.

Quand je suis passée dans le magasin, beaucoup de plantes étaient renversées, il y avait peu de choux et l'ensemble donnait une impression d'abandon et de negligé qui ne donnait pas envie

RAPHAELLE D.

Nous avons acheté une jardinière qu'on nous a mise de côté après paiement afin qu'on puisse venir avec un véhicule adapté. Lorsque nous sommes revenus, 5 jours après, l'article était en rayon alors que le ticket avait été laissé et que le magasin a nos coordonnées avec la carte.

STEPHANE F.

Trop cher pour le même produit de la même marque presque 20% de plus

CARMINE C.

Quand j'ai acheté mon aquarium, on m'avait donné un argument qui m'a décidé à franchir le pas: l'eau osmosee est en libre service. Et maintenant je me vois contraint de payer. Je comprends que ce n'est pas gratuit pour vous mais ce service à jouer sur l'achat.

SOPHIE N.

J'ai acheté une campanule vivace qui était un peu desséchée par manque d'arrosage, là elle ne repart pas. Je l'ai payée pour rien. Dommage. Si on achète des plantes en mauvais état, il faudrait au minimum les solder ou mieux, les offrir !

CHRYSTELLE H.

Peu de conseilllers sur les produits notamment la jardinière extérieure qui avait des olantespar terre qu'elle dommage !