AURÉLIE C.

Les fleurs étaient toutes à moitié fanées et la vendeuse avait autre chose à faire que de s'occuper de nous, elle a gardé son téléphone à l'oreille et a répondu au minimum en nous regardant à peine, un autre vendeur nous a aidé comme il pouvait bien que ce n'était pas son rayon (merci à lui).

CHANTAL R.

Hier tt les fleurs avaient soif, donc mal entretenues cela ne donne pas envie d acheter...heureusement 2pour 3

CHRYSTELLE H.

2 caisses ouvertes un samedi après midi.. une queue jusque dans les rayons ce n'est pas satisfaisant

ANTONIO M.

j'ai constaté un écart de prix entre ce qui était affiché et ce qui a été payé sur deux produits... pas très agréable.

JEAN FRANCOIS M.

Temps d attente infini à la caisse car des gens voulaient faire des modification sur leurs compte ou ´ était pas d accord avec les prix. Manque un vrai stand accueil

DIDIER B.

Tarifs un peu élevé et personnel peu, voire pas disponible pour des conseils

FABRICE I.

Les tarifs

STEPHANIA B.

J'ai acheter 6 poissons, Déjà je les ai trouvé cher et des notre arrivée à la maison le laveur de vitre était mort et les autres sont mort les uns après les autres.

BENJAMIN F.

Fonds sonore partout, entrée, rayons, pépinière extérieure, ... très pénible. On a l'impression d'avoir un auto-radio dans le caddie. J'ai acheté ce qu'il me fallait et je suis parti le plus tôt possible. Dommage, je serais bien resté plus longtemps.

CORINNE L.

Trop de plantes meurent par le manque d'arrosage. Prix proposés trop élevés. Très déçue

CLAIRE P.

Les prix affichés ne sont pas ceux appliqués en caisse. A cette remarque, l'hôtesse était tout juste aimable et conciliante. Les prix sont de plus en plus élevés et les promotions de moins en moins intéressantes.

JÉRÔME G.

Des plantes extérieures en mauvais état, des arbres en pots tombés au sol, des plantes qui ont soif etc...

STÉPHANE G.

Depuis deux saisons, l'enseigne a minoré et restreint considérablement la partie Bassin. Ce qui reste est minable alors qu'il y a énormément de passionnés.... Il y a un magnifique magasin en Belgique qui s'appelle Aquiflor, une véritable référence. Jardiland ferait bien de s'en inspirer...

CHAOUKI H.

Le prix est supérieur à celui pratiqué par les concurrents généralistes.

ANNE-MARIE D.

des fleurs qui ne sont pas toujours très fraîches ou mal entretenues, souvent sèches, et des prix élevés.

FRANCK B.

L'attente est toujours très très importante à la caisse. Manque de personnel motivés!

BEATRICE B.

Pas de stock On nous a invité à commander en ligne Où il n'y a pas de stock non plus A quoi ça sert d'avoir des commerces si nous devons faire nos commandes en ligne

ALEX G.

Organisation du passage en caisse mal établi Le passage en caisse,trop long , les prix sur certains articles de jardinerie inexistants

DOMINIQUE D.

désert total au niveau personnel un mardi 15 h et ce n'est pas la première fois à chaque fois signalé mais sans effet prix côté poterie jamais affichés correctement et sans personnel compliqué vous venez de perdre une bonne cliente !!!

FRANK F.

Prix

GHISLAINE G.

Votre promotion est très attractive mais tres imprécise car c'est en passant à la caisse et après avoir payé que nous avons découvert que cette promotion était valable sur les plantes les moins chères . Donc nous acheté ,Votre promotion est très attractive mais tres imprécise car c'est en passant à la caisse et après avoir payé que nous avons découvert que cette promotion était valable sur les plantes les moins chères . Pour profiter de cette promotion (4+2) nous avons acheté 12 barquettes de 6 géraniums au même prix. Par contre ,profitant de la visite dans votre jardinerie et n'étant pas prévenu clairement à l'entrée du magasin des détails de cette promotion, nous avons rajouté 4 petites plantes de térrariums. à 2.99 euros. Après discussion avec votre employé il a reconnu cette erreur d'information à l'entrée du magasin, et sur internet. Il nous a fait l'avoir correspondant de 51.80 euros en crédit à recevoir sous 3 jours (que nous n'avons toujours pas reçu ) . Les térrariums ont été réglés hors promotion par un deuxième passage en caisse. Ce défaut d'information est l'objet de cette réclamation.

MAUD R.

Manque de personnel pour vous conseiller et le temps d'attente est beaucoup trop long pour avoir quelqu'un

GINETTE S.

C'est trop cher

MAJDA B.

Beaucoup de monde, et problème de prix arrivée à la caisse, l'herbe à chat passe avec une différence au prix indiqué. La caissière a eu du mal à nous croire Ma sœur a dû retourné au rayon pour lui prouver en photos et malgré la photo c'était difficile d'avoir une modification de prix

STEPHANE F.

Horaires d'ouverture non respectés 10 mn de retard les gens discutent c'est ne pas respecter les clients Prix très chers beaucoup trop chers et ce n'est pas justifié

MARIA P.

pas assez de caisses du coup beaucoup trop de queue pour régler

IRÈNE O.

Il y avait une promotion affichée, j'ai dû y retourner pour la réclamer car ça n'a pas passé en caisse et après on m'a fait une remise mais pas ce qui était affichée sur la promotion Publicité mensongère

JACQUELINE C.

Je suis allée dans votre magasin de Bonneuil hier dimanche 13 avril 2025. Nous avons pris des plants de légumes pour mettre dans notre jardin. Il y avait un écriteau 2+1 dans le bac des plants de légumes et avons voulu en profiter. Après le passage en caisse, je vérifie mon ticket que j'avais eu l'idée de demander, et cette offre n'avait pas été prise en compte. Tous les plants ont été comptés sans faire l'offre d'1 gratuit pour 3 achetés. Après en avoir fait part tout de suite à la caissière, elle a reconnue elle-même que cette offre n'était pas déduite (problème certainement informatique), ce qui veut dire que les personnes ne vérifiant pas leur ticket ne bénéficient aucunement de cette offre. La caissière a donc appelé un responsable qui a reconnu le problème et j'ai pu être remboursée des plants gratuits. Je signale également que les affichettes de prix ne sont pas toujours au bon endroit dans les bacs ce qui induit en erreur. On pense prendre un article à un certain prix alors que ce n'est pas le cas. J'espère que ces remarques remonteront au responsable du magasin afin de faire en sorte que ces désagréments ne se reproduisent plus à l'avenir. Pour ma part, je peux vous dire qu'à chaque passage en caisse, je vérifierai désormais si les prix indiqués sur mon ticket correspondent bien aux prix indiqués et si les promotions ont été appliquées. Cordialement

CORINNE M.

Trop d attente en caisse et pas de sac en tissu

FLORENCE F.

Je trouve les prix assez élevés, beaucoup de plantes sont en mauvais état par manque d'eau. J'ai beaucoup attendu lors du passage en caisse.

CÉLINE P.

Produit ne correspondait au prix indiqué juste au dessus. Pas d'offre sur le gazon donc prix idem à la concurrence. Énormément de queue et donc d'attente en caisse.

Yannick L.

Les prix ont explosé dans ce magasin

SEBASTIEN G.

40 minutes de queue à la caisse juste pour payer. Inacceptable!

ERIC B.

Simple, on me propose de pas éditer le ticket mais je refuse afin de contrôler et bien m'en a pris , 28 euros de dépassement Heureusement recredite mais si le n'avais pas contrôlé? J'étais le dindon C'est pas cool, pleins d'autres clients doivent se faire avoir

SANDRINE P.

Un seul caissier charmant (obligé) qui bosse, les autres sont tous dans les rayons un vendredi midi-deux h pour bavarder. Le pauvre, embauchez ou aidez-le. Ou alors vous surdimensionnez le nombre de caisses. Au vu des personnes qui faisaient la queue, c'est heureux que personne n'ait eu l'idée de tout laisser là et partir sans faire d'achat, tellement c'est long.

VÉRONIQUE N.

Prix pas affichés sur beaucoup de produits, pas assez de vendeurs (impossible de trouver un conseiller en pépinière, et pourtant j'y suis restée un bon moment), pas assez de caisses ouvertes (5-6 employés près des caisses, et seulement 2 ouvertes, dont 1 bloquée informatiquement, donc la queue, et pas 1 ne vient en renfort. Pire, l'un des employés est à une caisse mais pour faire on ne sait quoi et la caisse est fermée : ne serait-il pas possible qu'il ouvre temporairement sa caisse en attendant que le problème informatique soit réglé, ou qu'il fasses ses manipulations caisse fermée à un moment où il y a moins d'affluence ?)

MARIE LAURE J.

Très difficile de trouver un vendeur pour un conseil et très difficile de trouver les articles. Trop galère

ALVARO A.

Trop d'attente

ALAIN D.

bon choix de plantes vivaces, bonne disponibilité du personnel, par contre les prix sont élevés et je n'ai pas bénéficié de remise sur les prix affichés bien que j'ai pris une nouvelle carte de fidelité, l'ancienne ayant disparue des radars...

DIEU NGAN T.

Promo non appliquée! —> problème résolu sur place 4 tomates achetées mais vous avez compté 5… —> on s'est rendu compte qu'à la maison, comment je peux réclamer dans ce cas?!?

ETSUKO S.

votre personnel est très absent et peu acceuillant

LUCE F.

Depuis qq mois c'est l'enfer pour entrer sur le parking du magasin. Un action s'est installé ds le coin et juste une seule sortie de jardiland. Mm l'enfer pour y entrer tellement c'est bouché j'ai mis 20 mn pour faire

FABRICE M.

vos prix deviennent délirants! de plus (+40% sur la nourriture poisson par rapport aux autres). Aussi, je n'apprécie pas que pour les offres 2+1, vous mélangiez les références pour rembourser les produits les moins chers. J'ai pris 3 sacs d'un terreau et 3 sacs d'un autre terreau, vous m'avez remboursé 2 sacs du terreau le moins cher et non pas 1 sac par référence. A gratter 2€; vous pense que le client va être content de s'être fait avoir et qu'il va revenir chez vous? Plein de personnes se sont faites avoir, la plupart ne s'en sont pas rendu compte. A tous les clients, diviser vos achats et payez autant de fois que vous avez de référence.

MARTINE C.

Achat entre autre d'une plante fleurie pour offrir; l'emballage pour offrir a été plus que succint mais la personne n'avait rien à disposition pour effectuer une présentation digne de ce nom; très déçue d'avoir à offrir cette plante avec cette présentation. Le nom de Jardiland n'apparaissait à aucun endroit; peut-être en raison de l'emballage ..... Nous avions connu ce problème il y a quelques mois mais cela c'était bien amélioré. Quelle déception !!

FRANÇOISE R.

Je n'ai pas trouvé de sabots de jardin à ma pointure et pas de jardinière paralympiques en terre cuite.

AURÉLIE L.

Très déçue car entre les prix affichés en rayon et le prix en caisse se ne sont pas les mêmes. Mon mari n'ayant pas demandé le ticket de caisse, je n'ai pas pu vérifier mais on a payé 15€de plus que prévu !

ANNE-MARIE D.

Fleurs de mauvaise qualité

JULIE C.

Habituée à venir dans ce magasin je n'ai aucun problème d'habitude. Ce jour, nous sommes passés en caisse avec plusieurs articles, plantes et objets, pour des cadeaux de Noël. La caissière était vraisemblablement sur 2 postes, la caisse et l'emballage cadeaux. Pour la soulager nous lui proposons de prendre le nécessaire pour le faire chez nous, elle s'est alors montrée extrêmement désagréable et cela a 3 reprises devant d'autres clientes qui n'osaient plus bouger de peur de subir la même chose!! Nous n'avons pas compris et mis cela sur le compte du stress mais ce n'est pas acceptable pour les clients, nous sommes répartis choqués. Pas certains que nous reviendront faire des achats au moment de noël dans votre magasin…

GILLES B.

Ambiance musicale inaudible et désagréable Rayon luminaire de Noël dépouillé 15j avant Noël Attente pour être servi

ERIC R.

Venu pour acheter du papier rocher  Oliver », le vendeur me présente un rouleau qui n'a rien à voir avec le scan de votre produit que je lui présente. Il me dit qu'il n'a pas ce papier . Je fini par le trouver SEUL. Quand on dit :  on n'est jamais mieux servi que par soit même » on peut dire que ce dicton était parfaitement adapté.