Excellent
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Je suis aller chez Direct Optic pour changer mes lunettes de vue et que les verres de mes lunettes de soleil. En ce qui concerne mes lunettes de vue tout c'est bien passé mais pour mes lunettes de soleil lorsque l'employée a voulu poser les nouveaux verres la monture c'est cassée. Elle a du refaire une demande pour une nouvelle monture, mais a ce jour ( quinze jours quand même) je n'ai toujours pas de réponse. L'employée avait vérifié pour la monture de lunettes était en stock alors pourquoi autant d'attente ???
Réponse de l'entreprise Opticien Direct Optic
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la casse de votre monture de lunettes de soleil lors du montage des nouveaux verres. Même si cela reste rare, ce type d’incident peut malheureusement arriver lors de la manipulation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente, surtout après avoir été informé que la monture était disponible. Actuellement, les nombreux jours fériés et ponts de cette période peuvent ralentir les délais de traitement et de réception des commandes, ce qui impacte malheureusement l’arrivée de votre nouvelle monture. Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec la plus grande attention et mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Direct Optic
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Très bon accueil et une équipe professionnelle
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Très positive, personnel très sympathique et compétent
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Prise en compte rapide! Très bien conseillé et personnels très agréable.
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Très bon accueil, cordial et professionnel.
La jeune femme qui s'est occupé de moi lors du premier essayage au moment de mon choix, et jusqu' au moment où elle m'a remis mes paires de lunettes, s'est montrée très agréable et compétente... Je l'en remercie !
je suis satisfait des lunettes choisies .
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Une equipe qui est tres bien ,je recommande
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Correspondant parfaitement à mes attentes. Parfait.
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Professionnel et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix
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Très bonne expérience. Rendez-vous pris rapidement pour contrôle de ma vue.
Pas eu besoin d'aller chez l'ophtalmo, nouvelles paires de lunettes commandées et reçues la semaine suivante.
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Tout se passe bien, les professionnels savent ce qu'ils disent et ce qu'ils font !! De plus, trés sympathique !!
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Personnel très agréable et compétent. Je recommande vivement
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Bien accueilli , bien renseigné simple et efficace
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Une équipe à l'écoute des clients je recommande
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Accueil chaleureux. De très bons conseils .
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Entreprise - Direct Optic
Site internethttps://www.direct-optic.fr/magasins/opticien-tours
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DescriptionDirect Optic vous propose des lunettes de vue et de soleil de qualité aux meilleurs prix ! Que vous achetiez en ligne ou en magasin, avec Direct Optic vous êtes sûr de payer vos lunettes moins cher. Nous vous proposons aussi une large gamme de lentilles de contact.
ActivitéOpticien
Téléphone06 25 01 14 41
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