HELENE P.

colis arrivé avec 5 jours de retard, carton intact mais marchandise totalement inutilisable. Aucun calage dans le carton beaucoup trop grand pour ce qu'il contenait. Résultat les marchandises ont été endommagées par les manipulations de transport. Je les ai jetées. Une perte de temps et un immense gâchis.

la référence souhaitée de mes pochettes ne se vendent plus, par téléphone on m'a conseillé une autre référence de remplacement avec un conditionnement différent, vendu par 150 et non par 250. 3 boites de 150 pochettes ont été donc réservés en magasin. lors de mon arrivée au magasin, un vendeur très gentil est revenu 2 fois en me disant qu'il ne trouvait pas ma commande. Il réussi enfin à trouver, les couleurs de la nouvelle référence me plaisent moins (on ne m'avait pas dit par téléphone que la couleur n'était pas la même). Je fais mon premier marché et là je m'aperçois que toutes les pochettes ont un défaut de fabrication, elles sont toutes collées à l'intérieur au niveau central. je pourrais m'amuser à essayer de les ouvrir délicatement sans manquer de les déchirer, au mieux, elles seront froissées et j'aurais perdu du temps. J'ai appelé ce matin le magasin pour qu'ils soient au courant de cette nouvelle référence vraiment de mauvaise qualité (502487). Je ne peux me déplacer jusqu'au magasin le plus proche (1h de route) avant septembre, car je fais les marchés tous les jours de l'été sauf le week-end mais vous êtes fermé le samedi ! je suis très insatisfaite, c'est dommage car votre personnel est très agréable et n'y peut rien.