NORIA F.

Le responsable m'a informé à la caisse que les produits pouvaient être remboursés ou échangés sous un délai de 100 j. Je reviens le lendemain et il refuse l'échange du maillot de bain alors qu'il ne l'avait précisé la toute première fois. L'information doit être affichée au préalable afin que le client soit au courant avant l'achat et non après l'achat sur le ticket de caisse. Je précise que le responsable a découvert hier que c'était noté sur le ticket de caisse, ce fut une découverte pour lui ! De plus il reconnaît son manque de connaissance mais ne propose aucun échange et se contente de dire qu'il verra avec son directeur. En tant que responsable, il ne prend aucune décision. Est-il vraiment responsable ? Est-ce la politique du magasin de tromper le client ? C'est inadmissible voire honteux de la part de l'enseigne intersport de traiter sa clientèle de manière irrespectueuse et malhonnête. Je suis choquée de l'accueil et je diffuserai cette information autour de moi. Une chose est sûr je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin.

NATACHA S.

Personnel non disponible et peu de choix