Excellent
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ISO 20488Accueil parfait , équipe super sympathique et à l'écoute , voiture déposée vers 11h mais récupérée vers 18h30 pour une vidange et changement de liquide de frein car pas prête avant à cause d'un filtre à huile non adapté . Arrivé à 18h30 toute l'équipe du matin avait disparu . Seul la personne qui avait travaillé sur la voiture m'a accueillie. Par sécurité j'ai vérifié le niveau d'huile et il était en dessous du minimum, il manquait donc plus d'un litre d'huile sur 6,5 litres après vidange effectuée .
Le mécanicien a remis à niveau tout en affirmant qu'il avait mis la quantité prescrite, mais devant la réalité des faits il était impossible de me contredire.
La voiture marche bien et freine bien, ouf, ce qui me donne envie de revenir, j'aurais préféré un accueil du soir équivalent à celui du matin et ne pas avoir à découvrir un travail à moitié effectué, mais par expérience je peux vous dire que pas un garage n'est fiable à 100% ou alors rarement . J'ai déjà eu par le passé des durites mal remises en place ou tout une trousse à outil Facom posée sur le moteur capot fermé une fois arrivé chez moi après avoir quitté un vrai concessionnaire .
Vous êtes donc hélas dans la moyenne nationale !
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai payer 86,90 pour une pose d'essuie glace. C'est beaucoup trop cher
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Vitre arrière explose en montant la voiture sur le pont
Le responsable m annonce un retard sans m en donner la cause et me laisse me présenter au magasin alors que la voiture n est pas prête
Se trompe dans l appro de la vitre de remplacement induisant un retard supplémentaire d une journée
Bouchon lave vitre non remis en place…
Je ne met pas 0 car le responsable a fait le maximum pour réagir aussi rapidement que possible et faire un geste commercial sur la facture.
Visiblement problème de compétence du personnel dans cet agence
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L'un des montants sur la facture ne correspond pas au devis. Le contrôle pollution accepté au devis n'a pas été fait. La voiture a été déclarée comme terminée, mais le silencieux bouge beaucoup à cause de sylindres blocs non-adapté.
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